销售人员培训：销售人员的心态(精品推荐).docVIP

销售人员培训：销售人员应该具备的心态 销售人员应该具备的10个心态1. 做销售要有强烈的企图心— 成功的欲望 针对大部份的人来说，销售的岗位赚钱最快，而且没有封顶，不管你今天是签订5个单还是10个单，明天还会有订单，后来还有。但非销售人员就不一样了，想想看一个普通的非销售职员，按照南京目前的工资水平，也就是3000元一个月，一年能赚多少钱，都是算得出来的，无非就是用时间来换金钱，最高兴的时候也就是企业发奖励的时候，对于做销售的人来说，说不定一个月的收获，就可以是普通职员一年的收获。 最快的获得老板与同事的尊重；普通非销售工作的职员想要获得老板和同事的尊重，你说的话别人愿意听的话，需要很长的时间在工作岗位上默默地付出，也许要3年，也许要5年，甚至10年的时间。但做销售的人不一样，也许没有很高的文凭，也许形象还不太理想，也许才进入公司一个月没到，但只要勤奋，不停去拜访客户，总有人会跟你签合同，只要拿着订单回来，你说的话，别人都会愿意听，老板也会尊重你，采纳你的意见。 企图心越强的人,目标才会越高，要求才会越严；只有在高目标，高要求的团队中，团队成员才会有自豪感，才会有很高的团队凝聚力，团队成员才能提高更快，同时才能培养出优秀的销售人才。一个没有企图心的主管，一定是追求大家和和气气，相安无事的工作状态，这样的团队，不太可能出很高的业绩。 业绩＝企图心　X　能力，工作中，我们发现非常多的人，的确很有能力，他们有高学历，良好的口头，有一个或多个特长，但他们做销售，往往不太理想，还另一些，看起来非常不起眼，但他们的业绩非常高，他们表现很强得耐力，赢得客户的信任。 2. 做销售不要总是为了钱 — 有理想 另外，当你为了钱而工作的时候，你会很累，你会发现客户为什么总是不通情达理，在你的头脑中，客户是衣食父母，你小心翼翼对待客户，客户说什么都都是迎合他们，客户稍提出一个异议，你就如临大敌，浑身紧张，你在心理上很难与客户保持一致，你会抱怨现在赚钱真得太难，你会认为做销售真得没有面子，地位真得很低，真得让人看不起，你非常害怕跟朋友，跟父母讲你在做销售。 在公司，你也会不愿意与人分享你签单的过程，你在郁闷的时候也不太愿意跟你的同事讲，你也不愿意请别人帮助洽谈，跟不愿意去帮助别人，你总是单兵作战，最后你会发现，销售之路越走越窄。 做得好的销售，他们总是很快乐，因为他以交往朋友的心态去见客户，他们相信自己的产品一定能带给客户，也就是他的朋友好处，他因为喜欢这个产品而去做，他们跟客户讲的都是他如何服务好以前的老客户，他的产品如何能给他的老客户带来利益，他说的都是真的，所以客户听了也会相信。他们相信只有跟同事一起努力才能让市场更活，人心齐，泰山移，他们相信市场是大家做出来的，所以非常乐意帮助其他的同事，也乐意接受他人的帮助，更愿意分享自己的签单过程和向别的同事请教如何成交。 做销售，不要总是为了钱，想一想，你为什么做这份工作？ 3. 拜访量是销售工作的生命线 — 勤奋4. 具备“要性”和“血性” — 激情 客户说：“我现在在出差，这件事等我两个月回来后再定，”时间就是生命，哪有很么长时间等他，销售人中不要被客户打倒，要反击：“王总，这个事对我们某某公司来说是当务之急的大事，您是企业的老总，是把握发展发向的大事，即使是您回来，只需一分钟时间定下来，具体操作上我会跟外贸经理谈的，如果现在操作起来，两个月后，我们某某公司的发展说不定会有很大的不一样，这样，您就让某某经理来操办这件事，他可是外贸操作的高手，而且跟您干了很多年，我想您一定信任他，您看如何？”这时客户也很难再有什么理由拒绝了。 反正你在销售过程中，先生告诉自己，你的目的是什么？再想好如何说，只要理由充分，就会提高成功率。 提到了“要性”，必然要强调“血性”，“血性”就是碰到对手就要拨刀亮剑，不做乌龟，令可战死，也不逃跑。很多销售人员经常被客户打败回来，做了一些本能的反抗，拎着自己的包包就退下征来 5. 世界上没有沟通不了的客户 — 自信 头脑灵活，能说会道的销售人员因为心理上总觉得自己有沟通能力强的优势，在进行销售工作时往往容易忽视客户的利益，在具体交涉时由于表达能力强，天花乱坠般的华丽词燥源源不断，轰得客户头昏脑胀，不得不认可其说法，一时冲动便达成了交易。但虽然交易达成了，客户回去仔细一想，却感觉吃了亏，就像我们一些企业在培训业务员时要求把“梳子卖给和尚”一样，当时“和尚”在能说会道的销售人员三寸不烂之舌的鼓动下买了“梳子”，但回去后细细一想，结果可想而知，必然为日后的合作埋下阴影。 当然这里并不是一棒子打死，说头脑灵活、能说会道的业务员都这样，只是普遍容易犯过分利用小聪明、只顾自己利益不顾客户利益的错误，导致了许多合作隐患。另外这类销售人员因沟通能力强，善于发展与客户的私人关系，常常一起吃饭