2011小企业管理期末考试复习题(已排版).docVIP

小企业理论上讲小企业是指劳动力劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低或者生产和交易数量规模较小的企业 不完全市场既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场． 交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。 小企业管理是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。 市场调研是以科学的方法了解市场发展变化的活动。 企业登记往册是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。 银行账户是指各单位为办理存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。 货币结算是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为．简称结算. 税务登记是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续,是税务机关依据税法的规定,对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度. 纳税申报是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务．就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。 特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用. 单体特许是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利 区城开发特许是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。 特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有关于双方合作的约束条款 家族企业在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理，这样的企业就是家族企业。 家族企业文化：家族企业独特的行为方式和价值取向，就是家族企业文化。 个人独资企业也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。 合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。 公司即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。 战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。 虚拟企业又称“虑拟公司”或“影子公司”，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。商业计划是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划．从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。 项目可行性报告：通过对项目本身技术方面的分析，并针对项目实施所带来的经济效益进行评估，这一分析报告就是项目的可行性报告。 内部使用者:商业计划的内部使用者是指企业的管理团队和雇员。 外部使用者:商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者。 企业的竞争优势是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。 目标市场是指通过市场细分,被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。 PETS法是四个英文单词的缩写.PETS法就是通过对影响小企业经营的政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解党和国家的方针政策、法律法规的精神,了解国内外宏观环境的变化与发展趋势,从而发现和利用外部环境中的机会.趋利避害,获取竞争优势. 差异化战略指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。 目标市场营销是指企业向具有相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。 利基市场营销:企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动,以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营稍”。利基是NICHE的音译,愿意是壁盒,缝隙,合适的位置,工作等. “创业家型”经营者:通过市场调查、筹集资金、筹备基本设备、招聘员工等而使一个新企业付诸于现实，并运用自己的智慧与管理技能等经营企业的经营者。 小企业的经营理念是指在小企业的经营发展过程中能够反映其基本的价值观,精神、信念或者行为、行动准则的观念 小企业的经营方式是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身