2012行政人事部计划书.doc

行政人事部2012管理实施计划书 一）部门组织架构及人员配置 部门组织架构 部门人员配置 岗位名称：人事专员 编制：1人 岗位名称：行政专员兼前台 编制：1人 岗位名称： IT专员 编制：1人 二）部门及各岗位职责、职能说明书 部门职责职能 部门名称 行政人事部 上级部门 总经办 直属上级 总经办 部门主管 部门职能概述： 负责行政管理和人事管理，负责协助建立健招聘、培训、保险、福利、绩效考核等力资源制度建设 主要工作： 负责协助上级完善公司后勤管理规范，提供及时的服务和后勤保障 负责行政管理和日常事务，协助各部门之间的综合协调，落实公司规章制度加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系 根据公司经营战略发展需要，拟写部门及其他相关管理规章制度、文件等。 相关合同、协议管理、印章管理、执照管理、公文管理。 票务、酒店、物管、电信等日常行政管理，费用控制及报销工作。 固定资产、办公用品管理，建立相关台账，协助控制成本。公司的车辆管理及其它后勤工作。 各类执照的年检，变更等相关工作。 VIP客户管理，客户资料管理、客户维护等。 9、根据公司整体战略发展需要，协助组织架构、岗位描述、人力规划编制工作 10、负责执行招聘工作流程，办理招聘、入职、离职、调任、升职等手续 11、协助薪资制度的完善，制定合理的薪酬福利制度通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障 12、负责协助绩效管理相关制度的执行，编制岗位说明书，协助绩效考核 13、企业文化，员工培训，员工活动的推行和完善。 14、员工关系、劳资关系的维护。 15、负责公司服务器的搭建和维护计算机软件和硬件的管理与维护负责维护网络安全 16、负责公司电脑、IT数码类固定资产的采购、维护、管理。 17、门店系统支持：道讯系统的安装，维护，系统的上线指导及实施。 关键业绩指标： 1、行政日常事务的执行力 2、行政管理制度的制订与落实 3、人事管理制度的制订与落实 4、电脑、网络及系统的正常运行 管辖范围： 1、行政事务管理 2、人事事务管理 3、IT事务管理 与公司内其他部门的接口关系： 横向合作部门：各职能部门 上级部门：总经办 与外部相关联系： 工商、税务、劳动社保局等政务机关、物业管理、电信、酒店、票务代理处等 各岗位职能职责说明书 岗位名称 岗位职能 岗位职责 人事专员 负责协助上级完善公司后勤管理规范，提供及时的服务和后勤保障 负责行政管理和日常事务，协助各部门之间的综合协调，落实公司规章制度加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系 根据公司经营战略发展需要，拟写部门及其他相关管理规章制度、文件等。 相关档案资料合同、协议管理、印章管理、执照管理、公文管理。 根据公司整体战略发展需要，协助组织架构、岗位描述、人力规划编制工作 负责执行招聘工作流程，办理招聘、入职、离职、调任、升职等手续 协助薪资制度的完善，制定合理的薪酬福利制度通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障 负责协助绩效管理相关制度的执行，编制岗位说明书，协助绩效考核 企业文化，员工培训、员工活动的推行和完善。 员工关系、劳资关系的维护。 行政专员兼前台 协助行政管理和日常事务，协助各部门之间的综合协调，落实公司规章制度加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系 票务、酒店、物管、电信等日常行政管理，费用控制及报销工作。 固定资产、办公用品管理，建立相关台账，协助控制成本。公司的车辆管理及其它后勤工作。 各类执照的年检，变更等相关工作 VIP客户管理，客户资料管理、客户维护等。 企业文化，员工培训，员工活动的推行和完善。 IT专员 负责公司服务器的搭建和维护计算机软件和硬件的管理与维护负责维护网络安全 负责公司电脑、IT数码类固定资产的采购、维护、管理。 门店系统支持：道讯系统的安装，维护，系统的上线指导及实施。 企业文化，员工培训、员工活动的推行和完善。 部门工作核心目标 工作指标 达成指标的关键点及方法 管理制度拟定及实施 各部门的配合 行政及人力成本控制 成本预算及管控 行政日常事务的执行 明确工作职能，计划性及条理性 人事日常事务的执行 流程规范性，沟通力 IT日常事务的执行 电脑、网络运行安全性 门店系统的支持 系统安装、维护执行力，门店使用情况 KPI考核 指标名称 考核周期 指标属性 考核目标 考核方式 数据来源 管理制度拟定与实施 半年度 定性 工作质量 半年度工作能力绩效考核，上级、各部门考评 行政及人力成本控制 年度 定性 工作质量 年度工作能力绩效考核，上级、