【人力资源管理】工作激励.pptVIP

第三节 动态激励与组织效率 一、决定组织效率的变量 ?1、因果变量（Causal variables） ?2、干涉变量（Intervening variables） ?产出变量（Output or end-result as variables） 图10-9 因果变量、干涉变量与产出变量之间的关系 二、激励方式的适应性与效率 （一）影响管理有效性的情景因素分析 ?公式： ?管理的效率=f（管理者·被管理者·环境） 图10-10 影响管理有效性的情景分析 （二）三度空间的管理者效率模型 （Tridimensional managementer Effectiveness Model ） 三、目标管理（Management by objectives） （一）目标管理与任务管理 ?所谓目标管理，是让领导者、管理人员和普通员工都参加工作目标的制定与实施的一种激励方式 目标管理中的倾向 任务管理中的倾向 1、寻求结果的反馈和信息，需要对自己工作成绩的评价和反馈。 2、认为金钱只是测定成就的标准，而不是对努力工作的奖赏 3、对实现目标愿意承担个人责任。 4、热衷于工作改革，喜欢创造性的工作机会。 5、寻求有适度冒险的目标。 6、从解决难题中获得成就感及满足感。 7、有指向目标的强大动力。 8、工作主动。 9、根据成功和失败的现实，调整抱负水平。 1、回避反馈和评价，追求赞许而不追求对工作绩效的评价。 2、金钱鼓励会直接影响工作成绩，工作随金钱鼓励的力度而相应改变。 3、不管成功的机会如何，避免承担个人责任。 4、喜欢常规而稳定的工作，从创造性的工作中得不到满足感 5、寻求风险很低的目标或追求很高的目标。 6、从解决难题所获得的满足不如从完成任务所获得的满足 7、缺乏强大的动力，精力不集中指向目标。 8、听从指示，接受建议。 9、抱负水平与成功失败无关 图10-12 目标管理的循环图 （二）目标与效率的整合 * 第八章 工作激励 第一节 工作激励的心理要素 激发员工的工作动力是管理的核心 本节从静态的角度分析激发员工工作动力的心理要素，如需要、动机、行为、挫折等 一、需要是激发工作动力的心理基础 需要是人的机体由于缺乏某种生理或心理因素而产生的与内外环境的不平衡状态时，人对某种对象的渴求与欲望 需要按起源可分为生理性需要和社会性需要 需要按其对象可分为物质需要和精神需要 二、动机激发是提高工作动力的关键 （一）动机的概念和分类 ?动机是一种激发、维持人们的某种行为，并将行为导向某一目标的内在心理活动过程。动机从本质上讲是一种内驱力 （二）动机强度及其“适度”与效率的关系 ?在某一时刻，强度最高的动机（或称主导动机、优势动机）会引发行为 三、目标是激发工作动力的诱因 （一）目标的概念与目标选择 影响目标选择的因素 目标相 容程度 “接近—接近”型 “迴避—迴避”型 “接近—迴避”型 两重“接近—迴避”型 图10-1 影响目标选择的因素 （二）目标激发力 影响目标激发力的因素主要有以下几项 1、目标价值 2、目标可行性预期 3、目标梯度 4、目标清晰度 四、目标导向行为与目标行为 动机性行为分为目标导向行为与目标行为 动机对行为的导向不是一次性的，而是反馈式的 动机、行为和目标三者之间是一种动态关系 五、动机激发——行为过程模式 第二节 工作激励理论 “内容型”激励理论 “行为改造型”型激励理论 “过程型”激励理论 “综合型”激励理论 一、内容型激励理论 美国人本主义心理学家马斯洛（A·Maslow ）的“需要层次理论” 赫茨伯格（F·Herzberg）的“激励—保健双因素理论” 奥尔德弗(Alderfer)的“生存、关系、成长理论” 麦克利兰（McClelland）的“权力、情谊、成就理论” （一）需要层次论 1、需要阶梯 ?（1）生理的需要 ?（2）安全的需要 ?（3）社交的需要 ?（4）尊重的需要 ?（5）自我实现的需要 2、需要层次之间的内在联系 ?人们在某一时刻可能同时并存好几类需要，只不过各类需要的强度不同而已 ?需要满足的难易程度与需要层次的高低有关 ?个体例外的情况大量存在 （二）双因素理论 心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出的别具一格的双因素理论 激励因素 ?一类事物当它存在时可以引起满意，当它缺乏时不是引起不满意而是没有满意 保健因素 ?一类事物当它存在时们并不觉得满意，而是没有不满意，当它缺乏时则会引起不满意 （三）金钱动机 威廉·怀特（W·F·Whyt