【物流基础课件】物流管理.pptVIP

第五章 物流管理 5.1 物流战略管理 5.2 第三方物流管理 5.3 物流成本管理 5.4 物流（服务）质量管理 5.5 物流标准化 5.6 物流业管理 5.1 物流战略管理 1、物流战略管理的意义： 2、物流战略的定义： 物流战略（Logistics Strategy）——为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 物流战略管理（Logistics Strategy Management ） ——物流组织根据已制定的物流战略，付诸实施和控 制的过程 3、物流战略的决策内容：客户服务、供应链设计、物流网络战略、仓库设计与运作、运输管理、物料管理、信息技术、组织与变革管理。 5.2 第三方物流管理 1、定义： 第三方物流（Third Party Logistics， TPL、3PL） ——由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 2、种类： （1）从全球范围看, 根据核心能力和历史背景分为六个类别； （2）我国物流标准化技术委员会提出七种类型。 3、优越性： （1）集中主业； （2）节省费用； （3）减少库存； （4）提升企业形象。 4、运营策略： 5.3 物流成本管理 1、物流成本概念： ——物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 2、物流成本的特点： （1）物流冰山现象；（2）效益背反现象。 3、物流成本分类 ：表5.5 4、物流成本计算： 5、物流成本合理化管理: 物流合理化——对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。 表5.5 物流成本的分类标准 4、物流成本计算 1、物流成本计算的目的 （1）为各层次的经营管理者提供物流管理所需的成本资料； （2）为编制物流预算以预算控制所需的成本资料； （3）为制定物流计划提供所需的成本资料； （4）提供价格计算所需的成本资料。 2、物流成本的结构： 3、物流成本核算的方法： （1）简单除法核算；(2)等效系数核算； （3）物流成本位置核算法。 4、ABCM作业成本管理（Activity-Based Costing Management） （1）传统成本方法与作业成本法的比较 （2）作业成本管理的四大核算要素 传统成本方法与作业成本法的比较 作业成本管理的四大核算要素 5.4 物流（服务）质量管理 5.4.1 物流质量的概念 5.4.2 影响物流服务水平的因素 5.4.3 物流质量的内容 5.4.4 物流质量管理的特点 5.4.5 物流质量指标体系 5.4.6 物流质量管理的基础工作 5.4.7 物流服务质量体系的具体运作 5.4.1 物流质量的概念 物流质量管理是发展和维持全面质量管理的主要组成部分，也是物流管理的重要组成部分。它是指以全面质量管理的思想，运用科学的管理方法和手段，对物流过程的质量及其影响因素进行计划、控制，使物流质量得以不断改善和提高的过程 5.4.2 影响物流服务水平的因素 1、缺货水平 2、订货信息 3、信息的准确性 4、订货周期的稳定性 5、订货的便利性 6、替代产品 5.4.3 物流质量的内容 1、物流商品的质量保证 2、物流商品的质量改 3、物流服务质量 4、物流工作质量 5、物流工程质量 5.4.4 物流质量管理的特点 1、管理的对象全面 物流质量管理不仅管理物流对象本身，而且还管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到管理作用。 2、管理的范围全面 物流质量管理对流通对象的包装、装卸、运输、保管、搬运、配送、流通加工等若干过程进行全过程的质量管理，同时又是产品在社会再生产全过程中，进行全面质量管理的重要一环。 3、全员参加管理 要保证物流质量，就涉及有关环节的所有部门和所有人员，绝不是依靠哪个部门、少数人能搞好的，必须依靠各个环节中各部门广大职工的共同努力。 5.4.5 物流质量指标体系 5.4.6 物流质量管理的基础工作 1、建立质量管理组织： 2、PDCA循环： PDCA——计划、实施、检查、处理四个管理阶段的简称，又称为戴明循环或管理循环，是质量保证体系运转的基本方式； 3、标准化工作： 4、制度化： 5、建立差错预防体系： 6、标杆法（benchmarking） 5.4.7 物流服务质量体系的具体运作 5.5 物流标准化 5.5.1 物流标准化的概念 5.5.2 物流标准化的意义 5.5.3 物流标准化的主要特点 5.5.4 物流标准化基本原则 5.5.5 物流标准的种类 5.5.6 标准化的基础 5.5.7 我国物流标准化发展现状 5.5.1 物流标准化的概念 物流标准化——以物流