管理创新与领导力提升方法培训教材-58页.ppt

管理创新与领导力提升 授课对象： XX现代经理人／职业经理人培训班学员、企业中高层管理人员 案例分享：蒙牛奇迹 创业：200万元做乳业 产品：又浓又香的口感 品牌：一语双关，富有冲击力 市场：高处着眼，一地一策，掌控渠道 推广：借力借势，遍地开花 运营链：哑铃型 资本运作：股权分置，战略融资 课程提纲： 引 题：管理发展趋势 第一讲：管理之道与管理创新 第二讲：观念创新 第三讲：有效沟通 第四讲：责任与执行力 第五讲：领导能力 第六讲：提升领导力 引题：管理发展趋势 信息技术的深度应用； 互联网平台建立传播与沟通的桥梁； 构建和谐共生的企业生态环境； 学习型组织与企业创新； 人本化； 全面绩效管理。 第一讲 管理之道与管理创新 陈坚是公司的元老，技术部的工艺员。人们都称他是公司的一大财富!这让陈坚暗自窃喜，感觉升迁的机会来了，工作更加卖力。 　　可没过几年，眼看着跟他同时进厂的同事们都升职了，只有他还在原地踏步。陈坚心里很不平衡，渐渐地失去了动力，人也变得懒散了。这一段时间，公司又要提干了，他精神一振。但最后的名单中竟然没有他！一气之下，陈坚索性请了半个月的假，回老家散心去了。 　　半个月后回到公司，有同事告诉他，在他休假的这段日子公司出了大乱子!一个工艺员因为不懂他的工艺配方，选错了料，造成好几吨的产品报废了!陈坚一听，暗自高兴，心想：还不提我的干，万一我走了看你们怎么办! 　　副总找到陈坚，问有没有补救的办法。陈坚明知可以补救，但他出于一种报复心理却摇了摇头。副总顿时来了火气，桌子一拍，问道：“你平时是怎么教他们的?”陈坚也忍无可忍，反问道：“那么，这几年里你们到底给了我什么?” 。 　　“你就像一这枚钉子，牢牢地占据了一个关键的位置。”副总说：“我们之所以批你的假，就是想看看少了你这枚钉子行不行。但事实证明，不行。如果你不赶快在自己的位置上砸下另一枚钉子，我们就不会冒着风险把你拔出来，你也就永远得不到提升的机会。” 　　陈坚茅塞顿开。他怕别人学去他的技术，砸了饭碗，一直不以真本事示人。结果，饭碗是保住了，但他也因此失去了被提升的机会。 1.1 管理的真谛是什么？ 管人理事 ？管事理人？ 组织、计划、指挥、协调？ 新知： 管理的基础是战略； 管理的对象是资源； 管理的重点在管人； 管理的目标是绩效； 管理的关键是沟通； 管理的难点是激励。 1.2 管理创新 基于企业的生存环境、发展战略以及可以掌控的资源，以持续提高经营绩效为目标，寻求创新的、最适合自身的管理理念、管理方法和业务流程。 案例1-2：海尔的企业文化 核心文化：创新，有生于无（无形，没有） 人才观：人人是人才，赛马不相马 战略观：先谋市，后谋利 市场观：市场无处不在，人人都有市场 品牌观：品牌是帆，用户为师 服务观：用户是企业生存的土壤 国际观：走出去，走进去，走上去 管理之道：管理的本质不在于“知”，而在于“行” 海尔形象：真诚到永远！ 案例1-3：索尼SONY的客户细分 索尼公司从２００２年开始建立以客户细分为基础的新型营销模式。 新的客户细分类别： 殷实一族 早期采用者 花镜一族 SoHo族 专业精英 丁克族 核心家庭 Ｙ世代 1.3 管理创新的实现 管理创新的理论依据 企业本性论 管理本质论 员工本性论 企业特性论 管理创新的步骤 第二讲 观念创新 2.1 交易观念 第一层次交易：公司与员工 第二层次交易：管理者与被管理者 管理中的三个契约： 劳动合同 绩效契约 心理契约 首富的管理之道 把简单的道理坚持做下来 职业经理人要从内部培养 知己、责任、忠诚、沟通 管理要以制度为本 2.2 绩效等式 管理的绩效=决策的正确度×下属认同度 2.3 团队意识 2.3.1 团队的性质 为实现共同目标，由具有不同但能互补的技能的成员组织在一起，分担角色，相互协作，共同领导，发挥合力的人员组织模式。 唐僧团队 唐僧：团队领导，无专业能力，但有清晰的方向，坚 定的意志和约束下属的能力。 孙悟空：明星员工，能力最强，且有外部支持资源， 但不守纪律。 猪八戒：协调和辅助人员。 沙和尚：勤奋、忠诚 白龙马：只负责一件事的专职人员。 引以为鉴：螃蟹效应 在篓子里放一只螃蟹，这只螃蟹很快就爬出去了，但如果放进一群螃蟹，就算没有盖子，这群螃蟹也爬不出去，因为只要有一只往上爬，其他的螃蟹便会攀附在它身上，把它拉下来，这就是“螃蟹效应”。 在一个团队里，如果成员之间像这些螃蟹一样，为各自利益而互相打压，这个团队永远也不可能前进。 2.3.3 团队健康度评价 2.4 核心竞争力 竞争力是企业能力在市场竞争中的表现 核心竞争力是指最具有本企业特色，其他企业难以模仿的关键能力。 核心竞争力的四个特征：