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PDCA训练 PDCA训练 PDCA Training Course 主要内容 PDCA 的定义 问题的内涵 解决问题的基本步骤 QC 基本工具的介绍 前 言 “ 让我们做得更好”是的信念，也是对全球作出的承诺。 除了提供更好的产品和服务外，致力改善人们工作及生活质 素而做得更好的意义更为重大。 那么我们怎样才能实现我们的信念呢？在我们的工作中,我们必须坚持持续不断的改善精神，运用PDCA循环，不断地 改善我们的工作质量、产品质量 及服务质量，以达成顾客满意。 PDCA 的 定 义 PDCA 創 始 于 品 管 大 師 戴 明 博 士 ，應 用 於 二 次 大 戰 后 日本 的 品 質 革 命 過 程 中， 并 取 得 了 卓 越 的 成 效 。 具 体 內 容 如 下 ： PLAN：計劃 DO：執行 CHECK ：檢查 ACTION LEARNING： 改善措施及学习 PDCA 的 定 义 P ------ PLAN 计 划 调查研究 ,分析现状，找出存在的问题。 根据存在的问题，分析产生问题的各种影响因素，并逐个因素加以分析。 找出影响问题的主要因素，并从主要因素中着手解决问题。 针对影响问题的主要因素，制定计划和活动措施。 PDCA 的 定 义 D ------ DO 实 施 按 照