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目 录 团队的定义 团队的建立 团队的建立 团队的建立 团队建立游戏 如何提高团队合作能力 如何提高团队合作能力 如何提高团队合作能力 如何提高团队合作能力 如何提高团队合作能力 如何提高团队合作能力 如何提高团队合作能力 团队的五种技能障碍 团队的五种技能障碍 缺乏信任的团队中成员的表现 相互隐藏自己的弱点和错误 不愿请求别人帮助，不愿给别人提出建设性的反馈意见 不愿为别人提供自己职责以外的帮助 轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细考虑 不愿承认和学习别人的技术和经验 浪费时间和精力去追求自己的特定目标 对别人抱有不满和怨恨 惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间 团队的五种技能障碍 承认自己的弱点和错误 主动寻求别人的帮助 欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注 在工作可能出现问题时，会相互提醒注意 愿意给别人提出反馈意见和帮助 赞赏并且相互学习各自的技术和经验 把时间和精力花在解决实际问题，而不是形式主义上 必要时向别人道歉，接受别人的道歉 珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会 团队的五种技能障碍 个人背景介绍（个人信息减少彼此隔阂） 成员工作效率讨论 个性及行为特点测试 完全意见反馈 集体外出实践 （必须保证大家承认弱点后不会因此受到不利影响；团队领导必须真诚地分析自己的弱点，不能敷衍了事。） 团队的五种技能障碍 惧怕冲突的团队具有以下特点 团队会议非常枯燥 使用不正当手段在别人背后进行人身攻击 避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于企业成功是非常必要的 不能正确处理团队成员之间的意见和建议 把时间和精力用在形式主义上 团队的五种技能障碍 召开活跃、有趣的会议 汲取所有团队成员的意见 快速地解决实际问题 将形式主义控制在最小限度 把大家持不同意见的问题拿出来讨论 团队的五种技能障碍 欠缺投入的团队具有以下表现 队伍中的指令和主要工作任务模糊不清 由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机 导致大家缺乏自信，惧怕失败 反复讨论，无法做出决定 团队成员对已经做出的决定反复提出质疑 团队的五种技能障碍 制定出明确的工作方向和工作重点 公平听取全体成员的意见 培养从失败中学习的能力 在竞争对手采取行动之前把握住商机 不存犹豫，勇往直前 必要时果断地调整工作方向，不存在犹豫和过多的内疚 团队的五种技能障碍 逃避责任的团队具有以下表现 成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨 甘于平庸 缺乏正确的时间观念 把责任压在团队领导一个人身上 团队的五种技能障碍 确保让表现不尽如人意的成员感到压力，尽快改进工作 发现潜在问题时毫无顾虑地向同事提出 尊重团队里高标准要求工作的同事 在管理和集体活动中避免过多的形式主义 团队的五种技能障碍 不重视集体成绩的团队具有以下表现 无法取得进步 无法战胜竞争对手 失去得力的员工 鼓励团队成员注重个人职业前途和目标 很容易解体 团队的五种技能障碍 有得力的员工加入 不提倡注重个人表现 正确对待成功和失败 团队成员能够为团体利益牺牲个人利益 凝聚力强，不会轻易解体 团队管理 从前，某个国家的森林内，喂着一只两头鸟。名叫“共命”。这鸟的两个头“相依为命”。遇事向来两个“头”都会讨论一番，才会采取一致的行动，比如到哪里去找食物，在哪儿筑巢栖息等。?????????有一天，一个“头”不知为何对另一个“头”发生了很大误会，造成谁也不理谁的仇视局面。 ?????? 其中有一个“头”，想尽办法和好，希望还和从前一样快乐地相处。另一个“头”则睬也不睬，根本没有要和好的意思。 ????? 如今，这两个“头”为了食物开始争执，那善良的“头”建议多吃健康的食物，以增进体力；但另一个“头”则坚持吃“毒草”，以便毒死对方才可消除心中怒气!和谈无法继续，于是只有各吃各的。最后，那只两头鸟终因吃了过多的有毒的食物而死去了。 总 结 团队取得成功正是因为它是由不完美的人组成的。通过认识团队的人性化特点，团队成员就可以克服人的弱点、建立信任、进行有益争论、全力投入、注重集体成绩，从而取得成功！ * * 团 队 协 作 一 二 三 四 五 团队的定义 团队的建立 如何提高团队合作能力 团队的五种技能障碍 总 结 定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体 合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问 题，达到共同的目标。 团队的组成与角色的定位： 团 才 口 领导者：具有一定的沟通组织能力。 执行者：能够准确的接收上级指示并去完成目标的人 耳 队 人 什么是团队？ 团队就是由少数