质量手册101.doc

质量手册 文件编号 版本号/修改次 01/00 章节号：0.1 目录 第1页 共3页 章节号 标题 页码 0.1 目录 1 0.2 质量手册颁布令 4 0.3 公司简介 5 1 质量管理体系总要求 9 2 应用标准和应用范围 10 3 术语和定义 11 4 质量管理体系 11 4.1 总要求 13 4.2 文件要求 13 4.2.1 总则 13 4.2.2 质量手册 14 4.2.3 文件控制 15 4.2.4 记录控制 17 5 管理职责 17 5.1 管理承诺 17 5.2 以顾客为关注焦点 18 5.3 质量方针 19 5.4 策略 19 5.4.1 质量目标 19 修改人 审核人 批准人 生效日期 质量手册 文件编号 版本号/修改次 01/00 章节号：0.1 目录 第页 共3页 章节号 标题 页码 5.5.2 管理者代表 29 5.5.3 内部沟通 29 5.6 管理评审 29 6 资源管理 32 6.1 资源提供 32 6.2 人力资源 3 6.3 基础设施 3 6.4 工作环境 3 7 产品实现 35 7.1 产品实现的策划 3 7.2 与顾客有关的过程 3 7.3 设计和开发 3 7.4 采购 3 7.5 生产和服务提供 39 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和提高过程的确认 40 7.5.3 标示和可追溯性 41 7.5.4 顾客财产 42 7.5.5 产品防护 43 7.6 监事和测量装置的控制 44 修改人 审核人 批准人 生效日期 质量手册 文件编号 版本号/修改次 01/00 章节号：0.1 目录 第页 共3页 章节号 标题 页码 8 测量、分析和改进 46 8.1 总则额 46 8.2 监视和测量 46 8.2.1 顾客满意 46 8.2.2 内部审核 47 8.2.3 过程的监视和测量 48 8.2.4 产品的监视和测量 49 8.3 不合格品控制 51 8.4 数据分析 52 8.5 改进 52 8.5.1 持续改进 52 8.5.2 纠正措施 52 8.5.3 预防措施 52 修改人 审核人 批准人 生效日期 质量手册 文件编号 版本号/修改次 01/00 章节号：0. 第1页 共页 本质量手册是根据ISO9001:2000标准的要求制定，它阐述了公司的质量方针、质量目标并对公司质量管理体系提出了具体要求。本质量手册适用于公司 及配件的生产、销售和服务。 本质量手册是公司质量管理工作的纲领性文件，是公司质量管理体系实施过程的基本法规，是公司想顾客提供质量保证的承诺。全体员工必须认真贯彻执行，确保为顾客提供满意的产品和服务，不断改进质量管理工作。 本质量手册于2011年12月23日颁布实施。 总经理 二零一一年十二月二十三日 修改人 审核人 批准人 生效日期 质量手册 文件编号 版本号/修改次 01/00 章节号： 第1页 共页 修改人 审核人 批准人 生效日期 质量手册 文件编号 版本号/修改次 01/00 章节号： 第页 共页 ISO 9001章节 ISO9001标准要素 部门 总经理 管理者代表 办公室 ISO办公室 市场部 生产部 技术部 工程部 会计部 车间 4.1 质量管理体系总要求 ○ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 4.2.1 文件要求总则 △ ○ △ △ △ △ △ △ △ △ 4.2.2 质量手册 ○ △ 4.2.3 文件控制 △ △ ○ △ △ △ △ △ △ △ 4.2.4 记录控制 ○ △ △ △ △ △ △ △ 5.1 管理承诺 ○ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.2 以顾客为关注焦点 ○ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.3 质量方针 ○ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.4.1 质量目标 ○ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.4.2 质量管理体系策划 ○ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.5 职责、权限与沟通 ○ △