礼仪培训稿不可不知的职场意识.pptVIP

单元一 仪容礼仪 （二）女士优美坐姿 （四）端坐时的忌讳 （二）微笑服务 （三）行走时的忌讳 最忌内八字和外八字； 其次忌弯腰驼背，歪肩晃膀； 走路时不可大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼； 双腿不要过于弯曲或走曲线； 步子不要太大或太小； 不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。 三、坐姿 坐是一种静态造型，对男性，更有“坐如钟”一说。 （一）规范的坐姿 基本要求： 端正稳重。 亲切自然。 文雅自如。 前伸式 前交叉式 屈直式 后点式 侧点式 侧挂式 （三）男士标准坐姿 就坐时不应前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头伸过于向下，耸肩。 两腿不应过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。 就坐时，不可脚尖相对或翘起，双脚踝部交叉，半脱鞋，两脚在地上蹭来蹭去；不可不停地摆弄手中东西，如头发、饰品、手指、戒指等。 坐下后不应随意挪动椅子，翘二郎腿时不可频繁摇腿。 四、手势 常用的五种手势： 一是横摆式 二是前摆式 三是双臂横摆式 四是斜摆式 五是直臂式 五、蹲姿 交叉式 高低式 六、面部表情 （一）表情是在交际时人们面部的变化，是人们体态语言的一种表现形式，是思想感情的外露。表情具有沟通感情和传递信息的作用。 单元三 服饰礼仪 二、职业服饰的作用 1.服饰关系到个