医疗质量管理-流程再造资格准入管理技术的应用-重庆医科大学附属儿童医院.pptVIP

重庆医科大学附属儿童医院 卢仲毅 教授;婴儿心脏大血管换位手术的结局;致命的“连环错”;问 题;F1赛车的启示;业外专家会诊;启 示;病人移交规范流程;欣慰的结果;质量管理;质量管理的技术与方法;质量管理的关键;医疗质量管理的基点（即管理者最根本的职责）;医疗质量安全工作流程再造;是对医院原有的确保医疗质量安全的相关工作流程深刻理解和科学分析基础上，以患者安全为导向，优先选择关键的、存在明显问题的或潜在的但后果可能严重的问题作为子流程进行完善或重新设计，从源头上防范医疗责任过失，以达到使医务人员不容易犯错误的目的。;例如: 门诊危重病人收入流程 留察病人输液工作流程 口头医嘱的范围界定及执行流程 手术确认制度与工作流程 住院危急重症病人转科工作流程 住院危急重症病人出科作检查工作流程 患者坠床或跌倒的防范措施; 例：门诊危急重症病人转入工作流程;口头医嘱的范围界定及执行程序;例：手术确认制度与工作流程;临床实验室危急值报告工作流程; “标本信息”核实（姓名 科室 床位 诊断 检测项目） “测定值”核实（再次测定——应与质控标本同步定） 2.结果无误，1分钟内电话通知相应临床科室该患者的主管医师或主治医师。若不在病房，通知科主任或病区现场年资最高医师。 3.同时询问接电话者姓名（工作