网际网络营销 Web 2.0-网络营销规划之网络营销组合4P+4C讲义.pptVIP

* 產品 (Product) 根據POPAI的數據資料顯示，一般人大多是現場決定購買產品品牌，而非事先決定 多數消費者是在店裡才決定購買的對象，商店已經成為製造商與顧客的關鍵 白牌的誘惑，當零售商自創品牌，也會使產品差異性降低 當企業顧客變成最大的競爭對手時，問題就變得很嚴重 當白牌問世，在產品包裝上與領導品牌非常接近時，顧客很可能誤以為該產品就是領導品牌 只要品質能使顧客滿意，行銷人員就很難透過產品建構品牌價值 只要留意大買場、百貨公司及藥粧店，就會驚訝地發現，領導品牌與通路品牌的產品極為類似 也因為如此，消費者會誤認為所有的產品都大同小異，價格才是最重要的購買條件 * 通路 (Price) 新的概念興起 —「能否成為消費者生活的一部份」 傳統的實體距離與數位時代的電子距離，消費者與企業之間的距離不再只是「最後一哩」 (Last mile) ，而是一鼠之遙的電子距離 因此消費者對於地點的要求，不在是實體距離的遠近，而這是個地點(Price)，是否能夠成為其生活的一部份 此外，這也是個到處都買得到的時代 不管您是實體商店購物或是在網路商店購物，便利性不再取決於銷售地點 因為到處都可以買到想要的東西，然後 UPS快遞或聯邦快遞(Fedex)都能更快速的將包裏送到目的地 過去銷售地點的核心在於其專業性，在新經濟時代，這類專業服務必須再創新 因為身處資料爆炸時代的顧客，仍在不斷地尋找