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推销学课程展示 小组成员： 杨菁华、肖梅莲、竺保娇、妥文玲、万敬楠、祖姆热提、图兰、奥斯曼 目录 顾客类型及特点 特征 喜爱新货品、追求潮流、注重时尚品牌 表现 穿着时尚、携带或使用最新最时髦用品； 注意仪表，注意店内的海报及单页； 言谈时表情极为丰富。 创新型 融合型 特征 希望得到售货员的注意及礼貌对待； 喜欢与人分享自己开心的事； 易与人沟通； 表现 较为亲切、容易拉近距离 言谈时、很容易会提及身边人 特征 自己做主，以自我为中心； 要求其他人认同他说的话，支配一切。 表现 面容比较酷，充满自信； 与别人保持距离，较少回应； 言谈时语气较死板及命