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DSO管理提纲 第一部分 公司简介 公司概况 成立年限 行业地位 产品竞争力 服务宗旨 团队精神等的综述 第二部分 企业领导力 公司愿景：管理的主体模式 中长期的经营目标（社会的和经济的） 公司未来中长期的发展目标（业务范畴、中长期销售目标、市场地位、质量管理目标） 公司的企业文化，一个口号，和几个方面。 各部门主要的业务指标和定期核查 第三部分 公司经营策略与方向 第四部分 公司管理模式 组织机构图 各部门岗位的职位描述及岗位职责 公司日常管理流程图 员工学习培训管理规定 关键职位候补计划 员工绩效评估 A.职员绩效评估表 分 类 评价内容 满 分 自 评 部门 综 合 决 定 工 作 态 度 1 遵守公司规章制度 30 2 工作不偷懒、不倦怠 4 3 做事敏捷、效率高 4 4 遵守上司的指示 4 5 不倦怠，且正确向上司报告 4 基 础能力 6 精通职务内容，具备处理事务的能力 4 7 掌握职务上的要点 4 8 善于安排工作的步骤、准备工作 4 9 严守报告、联络、协商的规则 5 10 在既定的时间内完成工作 4 业 务 能 力 11 收集团购信息的数量、质量 35 12 建立团购客户档案 35 13 勤于开发新客户 10 14 确实地做好自己的工作 10 15 可以自己做新的工作 10 责 任 感 16 责任感强，确实完成交付的工作 3 17 即使是难的工作，也应勇于面对 5 18 努力用心地处理事情 2 19 预测过错的可能性，并想出预防的对策 5 协 调性 20 做事冷静，绝不感情用事 3 21 与别人配合，和睦地工作 2 22 重视与其他部门的人协调 3 23 在工作上乐于帮助同事 5 24 积极参加公司举办的活动 2 自 我 启 发 25 审查自己的能力，并学习新知识、技术 2 26 以广阔的眼光看自己与公司的未来 2 27 丰富自己的情绪 2 28 不向外倾诉工作上的不满 2 29 即使是自己分外的事，也能企划或提出提案 5 30 以长期的展望制定目标或计划，并付诸实行 5 评价分数合计 200 B.重要管理人员的人事考核 分类 评价内容 满分 1次 2次 调整 决定 领导能力 1 经营计划的立案、实施是否有万全的准备 5 2 是否能以长期的展望探索公司的未来 15 3 是否能以负责人的眼光注意到全体 5 4 是否重视经营理念 5 5 是否有敏锐的利益感觉 5 基础能力 6 为达成目标，是否能站在最前线指挥 15 7 是否能省钱、早日、确实地达成目标 5 8 是否重视长期目标的实施 5 9 是否能严守能限达成目标 5 10 能随机应变，而修改目标值的同时也能达成目标 5 协调性 11 是否能以全公司的立场发言提议 5 12 是否能以长期的观点制定企化 10 13 是否能以公司观点制定企化 10 14 是否能与其他部门交流 5 15 是否积极地与其他部门协调 5 部属培育 16 是否确实把握部下的优点与缺点 5 17 是否从旁给予部门之间的协调 5 18 是否适才适所 10 19 是否热心培育后继者 5 态 度 20 仔细聆听部下的意见 5 21 是否注意身体健康 5 22 是否谨慎使用金钱 10 23 是否热心部门内意见的沟通 5 24 决不引起异性问题 5 自我启发 25 不与关系客户有过份私人往来 10 26 对社会及时代的变迁是否敏锐 5 27 站在市场角度上自我革新 5 28 是否经常吸取新的管理概念、技术 5 29 是否不怠于未来的预测 10 30 为了改善，是否可以势弃前例 5 总分数 200 C.部门主管级别人员的人事考核 分类 评价内容 满分 1次 2次 调整 决定 领导能力 1 领导部下时，是否自己率先示范 10 2 遭遇困难时，是否能沉着果断地指导部下 5 3 是否公平且冷静地对待部下 5 4 部门是否充满活泼、朝气 5 5 是否得到