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第二章 市场调研的内容和流程 不看书,就你目前所知,你认为市场调研 可能包含哪些内容? 2.1 市场调研的内容 市场需求调研 市场环境调研 市场营销实务调研 市场竞争调研 2.1.1 市场需求调研 市场需求的含义 指在一定的支付能力下市场上对生产出来的供应最终消费与使用的物质产品和劳务的总和。 市场需求调研的内容 消费者购买力调研 市场商品需求数量、结构调研 消费者结构调研 消费者支出结构调研 消费者购买动机调研 消费者购买行为调研 消费者满意度调研 案例：宝洁公司一次性尿布的开发 1956年，宝洁公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。 一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1％。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表明，一次性尿布的市场潜力巨大。 宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。但1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。 案例：宝洁公司一次性尿布的开发 1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿