销售人员如何找到关键负责人.docVIP

销售人员如何找到关键负责人 通过现代媒介——互联网查找 随着互联网的普及，市场及销售业发展到一个新的境地。目前，大型、正规的公司都有自己的企业网址。而企业网址最基本的功能就是全面、详细地介绍企业及其产品，如企业简介、企业人员、企业组织架构、研究机构、产品的外观和功能等，一一展示在互联网上。据此，销售人员可以通过企业的网址了解客户公司的业务、产品、人员架构等，从中获得想要的负责人信息。 通过客户公司电话查找 　　向客户公司打电话寻找关键负责人是最直接有效的手段，一般公司都有总机，而总机接线员掌握公司各部门和负责人的电话，向总机询问能够得到想要的答案，但有时也不容易，需要一定的方法。 多尝试法 　　多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。 　　随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到销售部或人事部，这样就躲过前台了。或让前台转其他科室，与外面有业务联系的科室是比较好转的，如人事招聘、销售、市场、广告、采购等部门。然后，就看你如何与他们沟通了，没准一下转到老总那里。 　　如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以从中学到新的方法！ 核对资料法 　　销售人员：我是邮局的，请问你们公司的全称是？总经理是？我现在找他核对一下。 　　销售人员：我是银行的，需要和老总核对资料，或者是存款出了些问题，要通知老总。 　　（前台一般不敢过问老总钱的事情。） 　　销售人员：你好！我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？我们要核对他的相关资信情况！ 急事法 　　销售人员：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，请马上帮我转给你们公司老总。 　　销售人员：请找×总，怎么不在？不是说好今天这个时候让我去个电话吗？你看他什么时候回来？这事挺重要，他的手机是138还是139？你告诉我，我记一下。 　　销售人员：小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！ 　　销售人员：王老板在吗？ 　　前台：不在。 销售人员：他来过我公司没有呀？怎么还没来？手机多少？ 威胁法 　　前台：你哪里？　 　　销售人员：厦门的，刚来 福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）。　 　　前台：我问你哪里，哪个公司的？　 销售人员：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗！（语气要强，拍着桌子说话）×总在不在？在就给我转进去。 朋友亲戚法　 　　销售人员：你好，转你们李总（声音要大）！我是公司的王总啊！　 　　前台：你好！这是公司。　 　　销售人员：你好！李叔叔在吗？我是他的侄子！　 　　很多接线员好管闲事，非要问清楚，你可以发拽。　 　　销售人员：×总在不在啊？　 　　前台：你是哪位啊？　 　　销售人员：我是他一个朋友。　 　　前台：找他有什么事？　 　　销售人员：有点私事，他是不是不在啊？　 　　这时她就转给老总了。　 　　前台：他不在。　 销售人员：那你告诉我他的手机号码，我把他号码弄丢了，谢谢，有点急事。　 尊重法　 　　针对平常方法绕不过的前台时，索性坦白相对，尊重对方。 　　销售人员：我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定哪个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。同时，我也告诉您，我给你们老板打电话是有一件对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。　 　　销售人员：您好，请问，贵姓啊？　 　　前台：什么事？　 　　销售人员：我是《国企报》的，有一些情况想找老总了解一下，给我一个老总的电话好吗？我记一下，谢谢您。　 　　用和缓的口吻问一下对方的姓氏，他会觉得不可以不认真对待这个电话，否则，会有一些责任上的追究。 外国人法　 　　可把自己说成是外商的翻译员，这个方法挺管用的。不妨试试。 　　销售人员：你好，有一家德国的公司，看到你们公司的英文网页（供求信息），想和你们公司老总通个电话。你们老板的手机号码是多少？他在吗？假如你英语好的话，给前台几句纯正的英语，立马搞定，百试不爽。 　　销售人员在利用电话与客户沟通时，要注意以下几个方面： 语气一定要自信且有力，切忌胆怯； 通话时要有礼貌并充分尊重对方； 一般情况下，不要告诉对方自己是做什么的。 　　知道该公司老总名字（男性）后，请男同事打电话。　 　　销售人员：我找×（直呼其名）　 　　前台：他不在。　 　　销售人员：不在？他手机号码是多少？　 　　前台：你是谁？　 　　销售人员：我是谁？昨天还一起喝酒了的！（很拽的语气）　 　　销售人员：你好，转总经理。　 　　前台：你有什么事？　 　　销售人员：有。　 　　前台：你是哪个单位的