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第二节 情景测验 要点： 1、情景测验通过具有一定综合性的情景模拟实施，受评人被置于某种被设定的情景中，要求完成一系列指定任务，从而展露自己的行为结果，它不同于单纯的笔试。 2、其基础与评价中心技术是分不开的。评价中心技术包括：诊断性面谈、投射测验、纸笔测验、小组问题解决、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐测验等。 3、对受评人的评价由用人单位内部高级管理人员和测评专家共同组成的小组进行。 4、其中预测效度较高者是文件筐测验。 一、文件筐测验 1、取材要求 1）综合性取材，即以素质基础、实践体验和相关知识三者的综合构成测试内容。 2）一般不宜作单一专题性能力测试。 3）所测得的一般为现实能力，而不是潜力。 2、适用范围 1）考察范围：计划、授权、预测、决策、沟通等方面的管理能力，特别适宜于显示对业务信息的综合、审时度势、全面把握、处变不惊和运筹自如的素质。 2）对象为大专以上学历者。 3）适用于选拔中高层（部门经理）以上管理者。 3、测验的构成 1）测验材料 信函、备忘录、投诉信、财务报表、动态分析报告、政府公函、帐单等等。 2）材料总数不少于十几份，全部随机排放于公文筐中。 3）答题册 供被试对材料写处理意见和回答指定问题。 4、测验实施过程 1）测验长度为115分钟，时间分配一般为 计划：40分钟 预测：25分钟 决策：25分钟 沟通：25分钟 2）用录象设备记录测试全过程。 3）一般单独一人进行测验，也可多人同时进行，但不宜超过10人。 5、评价维度 1）工作条件性（0~15分） 要求被试对指定的任务情景和角色情景确定 优级别。 2）计划能力（0~30分） 3）预测能力（0~16分） 4）决策能力（0~17分） 5）沟通能力（0~25分） 要求被试用书面形式表达自己的思想和意见。 6、注意事项 1）常作为选拔中高级管理人员的最后一环使用。 2）主要测验管理技能和驾御业务的能力。 3）对评分者要求较高。 附录: 文件筐测验题型举例 二、无领导小组讨论 1、测验的构成 （1）由应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并作出决策，但不指定负责人，考察谁脱颖而出。 （2）情景测验的两种形式：1）小组作业——任务的完成需要各人相互协作；2）个人作业——个人独立完成。无领导小组讨论属于前者。 （3）人数5~7人为宜。 （4）讨论题要一题多义、一题多解 ，具有一定难度，但避免空谈。 （5）应试者角色平等。 （6）讨论题一般有五种：开放式问题、两难问题、多种选择问题、操作性问题、资源争夺问题。 2、评价维度 1）组织协调能力； 2）口头表达能力； 3）洞察力； 4）说服能力； 5）感染力； 6）处理人际关系的技巧； 7）非语言沟通能力（表情、姿势、语调、语速、手 势，等等） 8）自信度； 9）责任心； 10）灵活性； 11）情绪控制 12）其他行为特点和风格。 3、测验的特点和适用对象 特点： 1）人际互动性； 2）对行为考察具有很高的效度； 3）用表现评价取