《绩效管理制度05》.docVIP

员工绩效考核管理制度 一、总则 （一）考核目的 1、 贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。 2、 完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原则，真正实现奖优罚劣的激励作用。 3、 以KPI业绩管理体系的实施，实现对员工业绩的管理和发展，以及人力资源的开发和增值。 4、 促进各部门、各级人员的沟通和交流，增强公司凝聚力。 5、 为公司对员工进行薪资调整、职位调整等提供基础信息。 （二）原则 1、公正、公平、公开原则 考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正。 2、客观原则 强调以数字和事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价。 3、业绩改善原则 绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达到更高的业绩水平。 4、比例控制原则 参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对不同等级员工的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩加以公正认可。 （三）职责划分 1、公司管理层 公司管理层根据公司管理体制，确定员工绩效考核政策，审批员工绩效考核相关制度。 2、综合部 （1）根据公司实际情况，制定、修改并完善公司绩效考核制度； （2）绩效考核制度在公司内部的宣传、培训； （3）提供绩效考核所需的相关工具； （4）绩效考核工作的组织与协调； （5）收集、记录考核工作中的各种反馈信息； （6）汇总、分析绩效考核结果。 3、各部门主管 （1）具体组织、实施本部门员工的绩效考核工作； （2）客观。公正的对下属工作绩效进行评估； （3）与下属进行绩效反馈面谈，并协助下属制定进行改进计划。 4、员工 （1）学习和了解公司绩效考核制度； （2）积极配合部门主管绩效考核工作的开展； （3）对绩效考核工作中存在或出现的问题，积极主动地与部门主管或人力资源部进行沟通，并提出相关意见或建议。 二、考核要素 （一）适用范围 1、本制度适用于本公司月薪制所有职员。 2、试用期员工不参加绩效考核。 （二）考核小组人员构成 组长：总经理（考核过程中可以视情况邀请总经理和相关部门经理共同考核）。 组员：会计、人事专员 （三）考核依据 绩效计划、职位说明书及其他相关文件或资料。 （四）考核内容 考核内容主要包括业绩考核、能力考核态度考核三个方面，根据不同的考核目的与考核对象的职位了确定这三个方面的权重以及考核重点。 1、业绩考核 主要针对工作完成情况、岗位职责履行情况进行的考评。业绩考核指标应尽可能地量化。 2、能力考核 主要针对具体职务所需要的基本能力及经验要求等方面的考评。对于一般员工，主要考核其岗位所要求的知识和技能的掌握程度。 3、态度考核 态度考核是员工在工作及完成任务过程中所表现出来的态度进行评价，主要是针对员工工作积极性、责任感、协作性等方面的考评。 （五）考核输出结果 1、员工绩效考核得分 员工绩效考核得分满分为130分。 2、员工绩效考核等级 员工绩效考核结果分为A、B、C、D、E5个等级。 （六）考核等级比例控制 （1）为了确保考核结果的客观和公平，体现绩效导向原则，需对员工考核的等级进行比例控制，员工的考核等级遵循以下比例分布（见表一和表二）： 表一、季度考核等级分布比例 考核等级 A B C D E 分布比例 10%~15% 35%~40% 30%~35% ≥10% 1%~5% 表二、年终考核等级分布比例 考核等级 A B C D E 分布比例 15% 40% 30% 10% 5% （2）季度考核中，各考核等级人数由参加该季度考核的人数和相应考核等级的分布比例确定；年终考核中，各考核等级人数由参加年终考核的人数和相应考核等级的分布比例确定。 （3）季度考核为E且经过业绩改善期仍不能达到公司要求而被淘汰的人数，可以计入年终考核等级为E的人数。 （4）员工考核结果的控制比例每年由公司人力资源部提出调整方案，报公司管理层审批。 （七）考核等级确定 在员工绩效考核得分确定后，按单位将考核得分从高到低进行排列，再依据考核等级的控制比例，确定每位员工的考核等级。 三、考核体系 （一）员工绩效考核体系 员工绩效考核体系由季度考核和年终考核两部分构成。 （二）季度考核 1、考核对象 季度考核对象是公司所有转正后的正式员工。 2、考核时间 （1）季度考核的考核时间为下季度第一个月。 （2）第四季度结束（亦即该财年结束）后进行年终考核，不对第四季度单独进行考核。 3、考核方式 季度考核采取季度工作目标评价/KPI指标完成情况评价等方式，由其主管根据其季度初设定的工作目标/KPI指标进行考核。 4、考核过程和沟通 （1）员工