班主任培训(师生间的有效沟通与交流).ppt

师生间的有效沟通与交流;欢迎各位老师和我们联系：;什么是沟通 有效沟通的原则 有效沟通的方法与技巧 案例分享;什么是沟通;接纳学生 尊重学生 有同理心 ; 美国著名心理学家、咨询专家高顿认为接受他人是培育良好关系的重要因素。 接受令学生深思，敞露自己的情感；不接受则使学生焦虑不安，导致反抗致使交流滞塞、终止。 师生间之所以会出现交流不畅通常是因为教师通常的反应方式：训斥、命令、探询——使学生感到自己是不对的、不应该的、不可接受的。 ;1、接纳学生 相信学生是一个有价值的人，并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人； 帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同，而且它们必须改变，但是，他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。 老师不要求学生先改正错误，变得完美，然后才接受他，而是始终无条件地相信学生自己有朝好的方面去发展的可能性。;2、尊重学生 尊重学生的人格，师生在人格上是绝对平等的。因为学生和教师一样都是独立的个体，都是“人”。 关心发生的事，对这件事作出客观的评价并努力去解决，给学生认识到该怎样弥补过失。 在处理问题、批评学生时就事论事，不要批评、诋毁学生的品性与人格。这就是对学生人格的重视和尊重。;3、同理心 教师能站在学生的立场和角度了解学生的心情，思考问题； 有效沟通基础是接受，接受不仅仅是“了解”，更是“理解”“体验”； 一味强调自己的观点,忽视学生的感受,易让学生产生逆反心理,学生就会疏远你、拒绝你,甚至讨厌你； 学生平时最感苦恼的就是不被人理解,尤其是不被自己的师长理解。 案例分享：药家鑫的成长经历;（一）师生有效沟通的步骤 信息交换 理解与支持 提供帮助;师生有效沟通的步骤之一：信息交换;师：A，你今天好像没有上课，能告诉我是什么原因吗？ 生：老师，我昨天心情特别糟糕，一晚上都没有睡着，结果今天早晨特别困，连闹钟响了都没听见，所以就没有去。【信息交换】 师：哦，原来是这样。遇到什么事情了，有什么我可以帮你的吗？ 生：嗯。。。，昨天下午被别人骗走了3000元钱。。。【信息交换】 通过上面的对话，老师不但知道了学生A旷课的表面原因，而且还获学生的信任，获得更深层次的原因，为进一步沟通和教育打下基础。;信息交换是沟通的基本功能，但是仅有信息交换是不够的； 良好的沟通还要求表示对对方的理解。到位的理解，对于被理解者是最好的支持； 理解和支持具有感情上认同的作用，而感情成分是加强人际关系的纽带。;案例分享 A(学生）：老师，我睡不着觉，好几天了。······，白天就没有精神学习，老这样，我害怕。 B（咨询师）：你很着急，很害怕，担心睡不着白天没精神学习。（释意） A：是的，我们宿舍有个女孩，睡觉打呼噜······我担心更睡不着了。 B：嗯，看的出你为此而感到更加担忧和焦虑了。（情感反应） A：是的，作业那么多，睡不着就更做不完了。 B：听起来，这种状态让你更加难受。(解释)（情感反应） A：是的，很难受。怎么办啊？ B：你很着急。（共情） ;师：这个学期课程比较少，你一般是怎么样打发时间的呢？ 生：（不好意思）我也不知道，一般上网玩游戏和看电影。 师：你的时间是有限的，如果真的想以后创业，是不是好好计划一下你的时间，匀一些出时间来充实自己呢？尽量让自己的生活规律一些。 生：我知道了。谢谢老师！我回去试试看，重新安排一下时间，争取以后不再旷课了。学生不懂得怎样合理安排自己的时间，如果老师能给她提供一些建议，她一定会感到很高兴。旷课本来是一件不好的事情，老师利用这件事情，既让学生认识到自己的行为给自己带来的不利影响，又帮助她建立合理安排时间的观念，这是一次有效的师生沟通。;有效沟通的方法与技巧; 二、方法和技巧;请看下面的例子： 咨询师：看得出来现在你的情绪很低落。发生什么事情了吗（共情）（探询） 学生：我是一个差劲的人，我特别的自卑。 咨询师：你说自己感觉很自卑，（释意）能告诉我什么事情让你有这样的感觉的吗？(替代，具体化) 学生： (冲突性沉默)，我觉得自己长相很难看。。。。。。 咨询师：还有哪些让你感觉自己自卑呢？ 学生：（冲突性的沉默） 学生：我已经大学二年级了，还没谈恋爱。看到校园内一对对的恋人，我心里羡慕，可我却连女生的眼睛却不敢正视，因为我觉得惭愧.;二、方法与技巧 2、澄清：对学生本人陈述中的模糊、意思不明确的地方、或隐含而又意义不清楚地表达，要求学生做出进一步的说明、解释、或补充。 常用的语句有：“你说??????的意思是??????？”“你能描述一下??????吗？”“你是说??????？”等等。 ;二、方法与技巧 请看下面的例子： 学生：转专业后，事情改变的太多