产品经理的主要职责(修正版).docxVIP

产品经理的主要职责在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的，可以将其归纳为如下六个方面：1. 市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用户和潜在用户交流与直接对面客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流研究市场分析报告及文章试用竞争产品仔细观察用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品或商业需求文档(BRD)，详述如何利用潜在的机会。2. 产品定义及设计a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情，通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景目标市场竞争分析产品详细描述产品功能的优先级产品用例（UseCase）系统需求性能需求销售及支持需求等b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI, User Interface)和用户交互设计(User Interaction)，包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。3. 项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品，其中可能包括如下工作内容：确保资源投入制定项目计划根据计划跟踪项目进展辨别关键路径必要时争取追加投入向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。4. 产品宣介主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。5. 产品市场主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、 Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。在大型公司，产品市场工作通常不会由PM 来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。6. 产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位产品定价及促销产品线管理竞争策略建立或收购合作伙伴识别并建立合作关系等产品经理和产品市场、BD 及市场沟通同事一起完成这些工作。希望这篇文章有助于你了解产品经理（包括产品市场经理），以及他们在公司中密切合作的部门，并祝你成长为一名优秀的产品经理。产品管理到底是做什么的？阅读了一些讨论产品管理工作内容的文章，特别是Michael 的这篇”Product Management Product Marketing - A Definition“，深感Michael 总结的全面。于是基于Michael 这篇的思路，我整理写出了这篇中文的文字。我为Michael 总结的每一条又列出：? “What 做什么” ? “Goal 目标是什么”? “How 怎么做” ? “Who 谁来做”? “Deliverable 有无输出” 这样五点，算是自己学习产品管理的笔记。产品管理工作内容目录1 本文档目的2 产品管理总体工作内容2.1 市场研究 Market Research2.1.1 What 做什么2.1.2 Goal 目标是什么2.1.3 How 怎么做2.1.4 Who 谁来做2.1.5 Deliverable 有无输出2.2 产品定义 Product Definition2.2.1 What 做什么2.2.2 Goal 目标是什么2.2.3 How 怎么做2.2.4 Who 谁来做2.2.5 Deliverable 有无输出2.3产品设计 Product Design2.3.1 What 做什么2.3.2 Goal 目标是什么2.3.3 How 怎么做2.3.4 Who 谁来做2.3.5 Deli