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职位 职位说明 负责人 客服 售前客服 售前和客户的沟通，解决客户问题，及时提供客户想了解的产品信息，以最终实现销售为目的。 售后客服 处理售后客户的问题，退换货，发票，解决售后客户纠纷 网站设计 网站美工 网站页面设计美化，修图，活动主题图片制作，上架宝贝详情页制作整理。以产品为中心，以消费者为导向，图片要突出重点吸引买家注意，有一定的执行和理解能力。 文案编辑 宝贝描述 宝贝标题制作，标题优化。宝贝详情页描述，站在消费者角度，描述要抓住消费者心理，想了解的是什么。 更新上传 产品上架，整理。完成店铺日常产品的更新，保证产品上架时间和更新时间。 内容设计 网页的整体性合理设计，以及宝贝详情页的设计。以消费者为主体，突出网站个性风格，以消费为导向，以实现最终销售为目的。 营销推广 软性推广 微博，社区网站，淘宝帮派，掌柜说等 硬性推广 付费推广 淘宝推广 直通车，钻展，淘客，超级卖霸，淘代码等淘宝站内推广方式，淘宝后台免费活动的报名，频道群里活动的组织报名等一系列的淘宝站内推广 数据分析 利用数据软件进行数据分析，通过数据分析对店铺页面，产品以及客户服务等各方面进行优化，做到数据的精准营销。 仓储物流 仓储管理 库房的管理以及产品入库出库管理，产品SKU整理管理。熟练运用进销存软件进行产品的合理化管理。熟练使用office软件。及时通知缺货补货产品。 物流对接 和物流公司形成良好的关系，完成日常发货。