优抚安置社会工作(二)_练习题.docVIP

第九章 优抚安置社会工作 一、案例分析题 答题要求：应试人员需对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。 案例一： 小朱，1996年入伍，2001年怀揣战功奖章从海军东海舰队回到老家，和朋友一起创办了一家节电工程有限公司，主要从事科技节电、节能节电环保产品的使用与开发。为了帮助小朱创业，他的父母以他们的房子作抵押，从银行贷款10万元让小朱做本金。然而，生意开张一个月，他却只卖出两台节能器，除去门面租金、贷款利息和各项开支，亏损5000多元。第二个月依然没有半点起色，他急得像热锅上的蚂蚁。父母为他非常着急，却帮不上忙，回家经常数落他，埋怨他把二老的养老钱都给弄丢了。朋友觉得风险太大，准备撤资。种种困难，把小朱逼到了绝境，他觉得自己没有本事，枉费了部队的培养，不仅没有办法养活自己，还要连累父母和朋友，无可奈何地来找社工帮忙。 问题： 1．在上述案例中，小朱主要面临的困境有哪些? 2．针对小朱目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略? [答题要点] 1．小朱面临的困境主要有：如何从军人的身份转换为普通公民；如何度过创业阶段的艰难处境；如何缓解自身压力；如何安慰父母，缓解家庭生活困难；如何说服朋友，继续共同合作；如何树立起自信心。 2．主要介入策略：(1)对小朱进行心理疏导，宽慰他“成功的道路并不风顺，万事开头难严，帮助他消除自身压力；(2)帮助小朱树立生活信心，逐步：帮他实现从军人到商人的角色转变，激发他改变现实的愿望；(3)与小朱的父母和朋友沟通，让他们多给小朱一点关心、包容和帮助，改变他们目前对待小朱的态度，为小朱渡过困难给予必要的支持；(4)争取社会各方的支持，为小朱公司的产品找到销路；从实际上帮助小朱走出困境。 [试题分析] 1．选择本案例的原因是：既需要熟悉优抚安置社会工作的有关知识，也需要一套工作方法和技巧；既需要微观细致的个人和家庭服务，也需要宏观的政策倡导。 2．本案例注重考查的重点与技巧在于： 在介入行动中，社会工作者要充分发掘和运用服务对象的内在动机、潜能，与他一道寻找资源解决问题。直接介入策略可以有不同的介入行动，包括促使服务对象运用现有资源、危机介入、运用活动和调解服务等。同时，本案例还考查了间接介入的策略选择。 3．回答本案例需要注意的问题是： (1)要理解介入的特点和分类。 (2)要注意社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整。 (3)还要考虑社区社会工作。 案例二： 小刘，个头不到17米，貌不惊人。几年前，他应征入伍，多次被评为先进军人、优秀士兵、优秀共产党员。然而在一次执行任务时，他的右前臂被炸致残，被评为五级伤残军人。退伍后，小刘拿着伤残补助金从部队回到地方。许多单位见小刘虽然获得过许多荣誉，但是个残疾人，坚决不肯接收他。在政府的几经努力下，终于落实了一家效益并不好的单位，然而，单位里有很多人对他带有歧视的眼光，不愿与他交朋友。有些人还说，小刘平时可以拿到伤残补助金，还到这里来跟他们抢饭碗，工作上处处为难小刘，不与他合作，单位领导对此也不闻不问。小刘天生就是倔强执拗之人，周围朋友不多，他也不主动与其他人进行沟通，久而久之，与单位同事的隔阂越来越深。到最后，小刘被排挤、被边缘化，觉得很难开展工作，却又找不出解决办法，情绪十分低落。 问题： 1．如果你是专业社工，请你运用“人在环境中”的理论来分析小刘的问题。 2．请提出帮助小刘走出困境的介入策略。 [答题要点] 1．运用“人在环境中”的理论来分析，小刘目前是被他所在的环境所困扰和影响，主要问题有：人们对他的歧视；周围同事对他的不认同、不理解；单位对小刘的处境也视若罔闻；小刘身边缺少朋友，因此许多困惑无人倾诉；再加上他的性格，因此造成了他的困境。 2．主要介入策略：(1)对小刘所在的单位进行一次访问，对他们进行优抚安置有关政策的宣讲，并说明小刘目前的处境和困扰，争取单位领导的认同；(2)可以召集小刘身边的同事与小刘一起开展小组社会工作，促进他们的相互沟通，消除隔阂；(3)与小刘身边的亲人进行联系，希望他们多给予小刘一些心灵上的关怀；(4)帮助小刘释放压力，排解苦闷，并改善他与人相处的方式。 [试题分析] 1．选择本案例的原因是：既需要深入理解“人在环境中”的理论要点，还需要掌握优抚安置工作的有关政策，以及基本的社会工作方法和技巧。 2．本案例注重考查的重点与技巧在于： (1)考查考生对“人在环境中”理论的理解程度。 (2)