营销中心工作制度及管理制度_12版.docVIP

新方·新怡园接待中心工作制度及管理制度 1、目的 为了公司管理规范化、制度化，加强劳动纪律和工作秩序，结合公司实际情况，特制定本制度之间应相互团结、互助互帮互学、共同进步，加强售楼中心置业顾问的团队合作精神，严禁相互之间争吵、打斗，遇有问题应及时向销售汇报，并由销售解决处理。2置业顾问按规定顺序接待客户，不得抢接。 3.1.3置业顾问不允许迟到、早退、擅离职守，一经发现，由销售主管严肃处理，若置业顾问因客观原因不能按时到达售楼中心，须及时通知销售主管，并按迟到论处。4置业顾问如需调休，须经批准。5广告期间禁止打私人电话，平时打私人电话不准超过3分钟。6置业顾问须自带水杯，并置于指定位置，不准放在接待台上，置业顾问进餐应在指定区域。7置业顾问须注重仪表，保持专业售楼员的职业形象。要求形象整洁、大方，配戴工牌。必须穿工作制服。男性要求穿皮鞋，打领带，女性不允许不允许浓妆艳抹、染发或发型凌乱8置业顾问不准在售楼中心抽烟、打牌、下棋、声喧哗、聊天、睡觉、吃零食，不准翻看与房地产无关的报刊、杂志，不得收取客户的小费、红包。9置业顾问应保持售楼中心的清洁卫生，桌椅物品及资料摆放整齐，接待台应随时保持清洁、整齐。每位在接待完客户或带客户离开时，应随手清理谈判桌上的物品。10置业顾问如发现楼书、宣传品、饮用水等不足时应及时通知相关人员予以补足。11销售人员座椅须按照规定位置和间隔摆放，不得擅自更换