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油库作业标准化的努力 关键词：油库；作业；标准化 油库作业标准化一直是油库管理的一个重要努力方向，是油库精细化管理、油库安全文化建设的重要内容之一。“四项基础性建设”更是将作业标准化提高到了更高高度。 一、推行油库作业标准化的重要意义 油库作业标准化是油库实现保障有力、安全高效的重要保证。油库作为储存输转油料的仓库，其大多数作业，如：收、发、倒、加油作业，油罐清洗、除锈、涂装作业，设备抢修作、日常查库、测量作业等，都涉及到火灾爆炸的危险环境，油库作业不仅关系到保障效率，更是确保油库安全的重要措施。 作业标准化是确保油库作业协同完成的必要条件。油库各项作业分为流程型作业和动作规范型作业，常见的流程型作业有十余种，动作规范型作业则多达几十种。油库作业不仅作业种类多，涉及的专业、人员也多，如根据人员岗位，可划分为保管员、化验员、司泵员、油库装卸工、电工、电焊工、钳工等多个岗位。标准化作业不仅利于减少个人失误，而且是各个阶段、各个分支、各个岗位、各个专业协同作战的必要条件。 标准化作业是减少人为失误的基本措施。人失误原因的调查表明，人之所以失误与下列三种原因有密切关系：①不知道正确的操作方法；②忽略必不可少的操作步骤；③不遵循标准、规程，按自己的习惯操作。要克服这些问题，必须推广标准化作业，按科学的作业标准来规范行为。 二、科学制定油库作业标准 实现保障有力、安全高效是实现油库作业标准化的根本目标。科学制定油库作业标准则是实现这一目标的关键。作者认为应做好以下两方面工作。 1.加强油库作业的标准性研究，切实做到科学、可行 安全工程学研究表明，好的作业标准至少应满足下述要求： （1）应该明确规定操作步骤、程序。例如：量油作业，不能简单地规定：“量油时要细心、准确，防止火灾发生”，而应具体规定测量步骤、动作规范，明确怎样测？如何防？ （2）不应给操作者增加精神负担。例如，对操作者的熟练程度和注意力不能要求过高；操作尽可能简单化、专业化；尽量减少使用工具的次数，采用自动系统等。 （3）符合现场实际情况。由于实际情况的不同，通用作业标准必须与实际情况结合才能起到应有的效果，各油库应根据自身油库的现状进行细调，以制定出适合本库的具体的标准化作业方法。 （4）作业标准应符合人机工程学要求。 2．应加强油库作业流程的系统性研究，明确应实施标准化的作业内容 流程的设置应当根据实际作业来制定。不同单位应依据规范、标准等法规性文件，结合本单位的现实情况，制定各油库的作业流程。 图1所示为油库通用作业流程分类，供参考。本分类方法将油库作业分为收发输转、油库检查维护、设备操作规程、安全消防与仪表使用等四大类作业标准。每个大类中又分为包含各种小型作业流程标准和动作规范型标准。例如在收发输转作业中，铁路油料接收作业、散装油料倒罐作业等属于作业流程型标准，人工液位测量属于小型作业流程标准，铅封制作方法等属于动作规范型标准。 三、加强推行油库作业标准化的方法研究，切实提高推广效果 油库作业相关的法规、标准和规范很多，但标准条文相对来说比较枯燥，要切实提高油库作业人员掌握标准的效果，应采用多种形式的方法进行普及教育。针对军队油库官兵都是年轻人的特点，我们采取了以下方法，实践表明，效果很好。 （1）通过将标准细化，按照作业进行重新分类，将条文变成容易阅读的流程图。 （2）为了让基层作业人员更愿意阅读和学习，可以将流程形象化为漫画、手册，这样可以激发其学习兴趣。 （3）利用多媒体教程的形式，满足实际的作业场景感，可以将实际操作的现场直接呈现给学习者。 （4）制作成模拟游戏，使学习者在“玩中学”，潜移默化下，对油库标准化作业有更深刻的认识。 （5）开通论坛，鼓励点击、学习、建议、评价以及改进实践，激励学习热情。在网站上开设论坛，使用单位及学习者可上传心得体会、评价、改进建议以及本库化标准视频，组织者可根据点击率、学习时间及上传内容进行评分和分级，并采取网上虚拟鼓励措施和与实际相关的鼓励措施，以刺激学习热情，提高贯彻效果。