［精品］酒店人力资源部规章制度汇编.doc

人力资源部规章制度 一、********人事招聘与解聘程序 （一）人事招聘程序及要求： 1、用人部门根据《人员编制》和人员岗位要求填写《********各部门增加编制申请表》，上报人力资源部。 2、人力资源部仔细审核《********各部门增加编制申请表》，经部门总监/经理签批后，上报分管副总经理和总经理批准。 3、对外公布招聘启示或号召本酒店员工推荐。 4、应聘者持下列有效证件的原件及复印件：身份证（或户口证明）、学历证书、技术等级证的原件及复印件、个人简历等，及一至三张1寸免冠近照，到人力资源部填写《工作申请表》。 5、人力资源部组织面试，具体要求为： （1）由人力资源部对应聘者进行初试。 （2）应聘领班（含）以下人员通过人力资源部初试后，由用人部门进行复试，并将考评结果送回人力资源部；人力资源部进行评价分析后，决定是否录用。 （3）应聘主管（含）以上人员，在通过人力资源部初试和用人部门的复试后，由分管副总经理和总经理进行面试；最后由人力资源部对几次考评结果进行综合评价和分析，决定是否录用；如部门经理以上人员的录用，必须经班子成员研究决定。 （4）应聘关键性岗位（如：前厅接待、总机接线员、秘书、司机、财务、销售、人事等）人员，无论应聘职位高低，必须经过分管副总经理和总经理面试。 （5）如因特殊原因，需进行大量招聘时，则由人力资源部组织集体面试。面试考评人员分别由人力资源部负责人、用人部门负责人、分管副总经理（或总经理）组成，并共同决定是否录用。 6、人力资源部通知应聘合格者。 （二）人事解聘程序及要求： 1、辞职： （1）学员及试用期内合同工必须提前七天递交书面辞职报告，并注明日期；辞职报告必须经部门经理签批，并注明日期。 （2）已过试用期的合同工必须提前一个月递交书面辞职报告，并注明日期。辞职报告必须经部门经理签批，并注明日期。 （3）员工提出辞职后，必须继续在店内工作满一个月，不得以倒休冲抵，否则须支付酒店一个月的工资。 （4）部门一旦收到员工的辞职报告，须及时报到人力资源部备案。 （5）员工已经口头提出辞职，但未写出书面报告，酒店将视同未提前通知。 （6）员工提出辞职后当即离店的，各部门应及时书面通知人力资源部，以便人力资源部及时办理各项追索及相关手续。 （7）员工离店应由部门发出离店通知单，部门经理及相关部门在离店手续单上签字后，到人力资源部办理离店手续。 2、辞退/除名： 根据《********过失管理制度》中的有关规定，员工因犯有重大过失、半年内两次犯有严重过失或有违法乱纪行为，而被***予以辞退（除名）处分时需按下列程序办理相关手续： （1）由犯规员工所在部门提出申请，并经部门经理签注意见。 （2）部门以书面形式提供因违纪辞退或因旷工除名的员工过失的详情记录，并有两个或两个以上人员签后确认。 （3）将部门提出的申请及过失详情报人力资源部，由人力资源部核实情况，若情况属实则由人力资源部经理签注意见。 （4）若因旷工除名，人力资源部核实情况后，以书面形式通知员工在规定的时间内回酒店办理相关手续。 （5）总经理签批同意对该员工做辞退（除名）处理后，由人力资源部正式发文通知部门及本人。 二、非常规雇佣政策 (一)雇佣临时工： 1、雇佣目的是为了降低劳动力成本，减少各部门工作任务的压力，或是临时顶替因生病和公伤休假的员工。 2、临时工的合同期通常不超过1年（不少于3个月），并根据工作需要终止或续签；试用期不超过1个月（不少于3天）。 3、临时工按照本部门安排的工作时间和班次工作，酒店按实际工作天数支付临时工工资。酒店的加班政策不适用于临时工，且不享受公休日和法定休息日。 4、除特别需要的工伤事故保险或在工作时间紧急的医疗处理之外，临时工一般不享受医疗和失业保险，以及其它员工福利待遇。 5、对于表现优秀或酒店特别需要且符合年龄限制的临时工，可转为长期合同工，但须依照有关规定由用人部门提出，经人力资源部和总经理批准生效。 6、如果临时工连续工作4小时以上，或其工作时间跨过工作餐时间，可以使用工作餐。 7、短期雇佣（一般不足1个月）的临时工的工资，由用人部门经理填报相关单据，以零用金方式支付。 (二)再雇佣离职人员： 1、通常情况下酒店不再录用已离职的员工。 2、遇以下情况酒店可酌情考虑再录用已离职员工： ? 该员工离职前工作表现尚佳，且工作至少半年以上； ? 该员工符合空缺职位的资格及素质要求，或具有突出技能； ? 用人需求紧迫，且短期内没有其他更合适人选； ? 该员工对酒店一贯忠诚； ? 该员工已离职半年以上； ? 该员工离职后工作表现一如既往； ? 得到用人部门、人力资源部、总经理特别推荐。 3、对于再录用的离职员工，酒店将给予如下待遇： ? 一般保留原职级或降1-2级。 ? 重新经过规定试用期。 ? 重新核