实业集团行政管理制度.docVIP

重庆黔江鹏达实业集团行政管理制度 第一章 办公事务规范 第一节 办公管理规范 为加强办公纪律，保证工作秩序，提高工作效率，展示鹏达实业集团的良好形象,特制定本规定，本规定适用于公司所有员工。 一、办公室工作规范 （一）上班行为规范 1、上班时间不得随意串岗、离岗。 2、办公区内严禁大声喧哗、打闹、争吵；不得在办公区内从事与工作无关的活动（如下棋、玩纸牌、玩电脑游戏、打麻将、阅读与工作无关的报刊杂志等）。 3、禁止用公司电话打私话，用公司电话接听私人电话一般不得超过3分钟。 4、到领导办公室或其他办公室时须先敲门，同意后方可进入。 （二）办公环境 1、保持办公区域卫生、整洁，不随地吐痰，不乱扔纸屑废弃物。 2、办公物品、资料摆放整齐有序、未经允许，不得随意翻阅他人资料、文稿；离开座位须将座椅归位、不得躺卧在椅子或桌子上。　 3、电话、传真机、复印机、打印机、热水器、电灯、电扇、电脑等办公设备设施须按规定或使用说明书操作，不得违规操作，下班后应检查关闭。 4、爱护公物、节约水电，下班时关闭门窗、计算机、电灯等电器的电源。 二、接、打电话规范 （一）基本要求： 1、使用电话的人员应备好纸、笔、电话记录本等，方便记录； 2、通话时应态度和善、语言文明、语速适中、语气亲切； 3、通话时注意倾听，不能随意打断他人，不能吃东西、喝饮料；通话应简洁明了； 4、通话中应注意经常使用对方称呼