Exchange Server白手起家系列第一讲万事开头难.pptVIP

TechNet TNT1-16 Exchange Server白手起家系列第一讲万事开头难 Exchange Server白手起家系列 作为去年MOF系列课程的一个延续，Exchange Server白手起家系列讲座将从项目管理和系统运营的角度，通过一个松散的案例和大量企业内部的实际经验来介绍部署和运营Exchange Server的全过程。 以一个为某大型企业建立Exchange Server邮件系统的项目为背景，从业务需求和可行性分析入手，介绍如何规范化的创建一个Exchange邮件系统。讲座将全面的包含Exchange、Outlook和与邮件相关的外围软硬件的技术知识，同时也将重点放在如何在企业中规范化的进行系统部署和运营。 本系列讲座以邮件系统作为切入点，目的是向听众介绍大型企业中关键业务系统的运营模式和管理理念。期望学员学习以后，不仅能够掌握Exchange部署和运营的知识，更并能够触类旁通，将管理和运营知识应用到其他微软软件和应用系统中。 技术40%，项目管理30%，IT运营管理(MOF/ITIL)30% 系列课程内容 万事开头难 进行企业IT架构评估 做一个Exchange管理员必须掌握的技术-软件篇 做一个Exchange管理员必须掌握的技术-硬件篇 邮件系统设计和选型的原则 如何执行压力测试？ 软件安装和服务器管理的规范化 用户和系统迁移过程中的注意事项 大规模的用户帐号管理、组管理中采用的常见策略 客户端部署和管理 邮件系统日常维护的要点 系统SLA和监控流程 邮件安全、反病毒和反垃圾邮件 存储备份策略 你的系统可靠性有几个9？ Down机了怎么办？ 常见问题汇总和答疑 本节课程重点内容 在做一个大型系统部署的时候，远远不是装一台服务器那么简单。成功的关键，是对企业的需求和预算计划有一个完整清晰的了解，并且有完善的项目执行计划和人员分配计划。本次讲座将集中介绍跟一个邮件系统项目有关的企业需求分析、财务计划和项目管理的知识。 课程内容 准备工作 案例项目背景 企业业务部门的组织结构和IT部门的组织结构 企业需求分析和财务成本分析 邮件系统部署项目执行和项目管理的要点 准备工作 如果您对Exchange系统还不是非常了解，请学习Webcast上的Exchange系列课程 /china/technet/webcasts/class/exchange.mspx 本系列一共有17讲，每讲的内容没有前后关系，但是完全参加整个系列的讲座将受益更多 MOF/ITIL/项目管理的知识跟技术同样重要，如果您觉得这方面尚有欠缺，请参考： 从管理和运营的角度看IT系列课程 /china/technet/webcasts/class/mof.mspx MOF白皮书 /china/technet/itsolutions/techguide/mof/default.mspx ITIL文档 / 项目管理/IT项目管理 English Skill 案例项目背景 巨硬公司背景 作为宇宙500强企业，巨硬公司是一家从事企业战略和管理咨询服务的大型集团型跨国企业，公司员工总数为78000人，在除南极洲以外的100多个国家和地区都驻有分支机构和办事处。 邮件系统技术和财务要求 提供高性能、高可靠性的企业电子邮件系统 控制总体拥有成本(TCO) 项目背景、资源和约束 公司现有电子邮件运行在由火星人开发的Mars 2.53基础之上 需要将邮件系统平稳的迁移到Exchange 2003的架构之下 此项目全球同步进行，要求在1年时间内完成 本节针对的问题 系统部署仓促上马引起的种种问题 虎头蛇尾，项目管理混乱 微软的产品号称可靠性很高，为什么我的系统经常down机？这是谁的过错？ 如果你是项目经理，应该如何启动这个项目？ 面临的挑战 技术架构的设计 项目管理 时间和资源的限制 来自管理层的压力 不断变化的需求 制定后期系统运营管理的流程 项目的五个过程 启动过程(Initiating) 明确目标、获得授权和经费 计划过程(Planning) 制定项目计划，决定范围、时间安排和成本 明确项目团队、沟通计划、风险管理和采购管理的流程 执行过程(Executing) 按计划执行 及时的沟通 进行团队培养和后续运营流程设计 控制过程(Controlling) 进度、成本和项目实施质量的监控 风险监控 必要时中断项目的执行来采取修补措施 结束过程(Closing) 秋后算账 作为项目经理应该做的