物流师基础知识.docVIP

《物流师基础知识》 第一章 职业道德基础知识 一、现代物流的理念：以客户为中心 二、现代物流的第一目标：满足顾客需求 第二章 现代物流概述 一、物与流的概念 1、“物”的概念 物流中“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。 （1）物资：在我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料，较多指工业品生产资料。 （2）物料：是我国生产领域中的一个专门概念。 （3）货物：是我国交通运输领域中的一个专门概念。 （4）商品 （5）物品 2、“流”的概念 物流中“流”的概念是指物理性运动，即位移。 （1）流通 （2）流程 二、物流与商流 1、物流与商流的内涵 （1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。 （2）商流：商品所有权的交易活动。 2、商流与物流的关系：物流是产生商流的物质基础，商流是物流先导。 （1）商流与物流合一（2）商流与物流分离 （3）商流与物流一体化 三、现代物流发展的趋势：系统化、信息化、社会化、现代化、三流一体化 四、装卸搬运 1、装卸：是指物品在指定的地点以人力或机械装入运输设备或卸下。 搬运：是指在同一场所内对物品进行水平移动为主的物流活动。 2、装卸搬运的特点：（1）装卸搬运是附属性、伴生性活动（2）装卸搬运是支持、保障性活动（3）装卸搬运是衔接性活动 3、装卸搬运作业的合理化措施：消除无效装卸搬运、提高装卸搬运活性、利用重力的作用、合理利用机械、集装单元化原则、保持物流的均衡顺畅、提高综合效果 五、包装 1、包装：是包装物及包装操作活动的总称。 2、包装的功能：保护功能、成组化功能、跟踪功能、便利功能、促销功能、效率功能 3、包装的种类[按包装在销售中的作用]：工业包装、销售包装、物流包装 4、包装标志 （1）传统识别标志（即运输包装标志）：识别标志[分类标志（俗称“唛头”）一定要有，其他各项合理选用]、储存图示标志、危险货物标志 （2）自动识别标志 六、流通加工 1、流通加工：指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、分拣、贴标志、标签、组装等简装作业的总称。 2、流通加工与生产加工的区别：对象不同、加工程度不同、目的不同、组织者不同 3、流通加工在物流中的功能：弥补生产加工的不足、提高加工设备利用率和劳动生产率、提高原材料利用率、方便配送 4、流通加工合理化撒谎：流通加工与配送结合、流通加工与配套结合、流通加工与合理运输结合、流通加工与合理商机结合、流通加工与节约结合 七、物流信息 1、物流信息：是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。 2、物流信息的种类：要素信息、管理信息、动作信息、外部信息 八、物流的作用 1、物流的增值作用：空间效用、时间效用、品种效用、批量效用、信息效用、风险效用 2、物流在流通中的作用：创造了空间价值、创造了时间价值 3、物流在生产中的作用：物流为生产的连续性提供了保障；生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展条件；物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响 4、物流在国民经济中的作用：先进的物流管理是一个国家社会经济发展的基础之一；先进的物流管理是社会再生产顺利进行和生产规模扩大的必要保障；先进的物流管理是有效利用财力、物力的重要途径 九、物流的分类 1、按照领域分类：宏观物流、微观物流 2、按照作用分类：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流 3、按照物流活动的空间范围分类：地区物流、国内物流、国际物流 4、按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 5、执照物流主体方的目的不同分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流、第五方物流 十、物流系统 1、特征：（1）物流系统是复杂系统（2）物流系统环境稳定性差、动态性强（3）物流系统是大跨度系统（4）物流系统各要素之间具有很强的效益悖反现象 2、模式：输入、输出、处理（转化）、限制、反馈 3、系统化目标[5S]：服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制 4、增值服务功能：便利性服务、加速的信息传递服务与快速的物流服务、降低成本服务、延伸服务 5、基本要素 （1）一般要素：劳动者要素、资金要素、物的要素 （2）功能要素 （3）支撑要素：体制、制度 法律、法规 行政、命令 标准化系统 （4）物质基础要素：物流设施、物流装备、物流工具 、物流技术及网络、组织及管理 十一、现代物流业的行业组成 1、交通运输业：铁路运输业、公路运输业、水路运输业、航空运输业、管道运输业 2、仓库业 3、通运业 4、配送业 第三章 物流管理 一、现代物流管理的概念：是为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 二、物流管理的目标 物流的系统化管理，是指对物流活动进行的