雷克萨斯乘用车展方案.pptVIP

目标确认和设定 实施步骤及流程 实施步骤及流程 Unit of measure * Footnote Quelle: Source * Unit of measure * Footnote Quelle: Source * 雷克萨斯长春乘用车展活动方案 活动时间：2008年6月27日—2008年7月3日 活动地点：长春市国际会展中心 活动主办方：长春国际汽车博览会组委会 市场活动的目的及必要性： 1.本次车展是2008年吉林省最大的一次室内展示活动，颇受受个汽车厂商重视，届时各汽车品牌都会参加此次车展，对于刚刚登陆到长春的雷克萨斯来说更是一次向人展示和让人们认识的一个机会。 2. 全面展现雷克萨斯品牌综合实力和企业文化,更能体现企业训练有素的组织能力,增强顾客的信任感,同时也提升对雷克萨斯品牌的信心新闻媒体报道的光环效应,全面提升品牌的社会知名度,也有利于企业的社会公关关系. 3.通过对促销政策的推广不但可以达到吸引人眼球的目的，同时也可以有效消化目前销售顾问手里以有的潜在客户。 4.通过试车以及对展厅的参观，让客户全面感受到雷克萨斯的优势所在，在提升客户级别的同时，也会有很好的口碑效应。 数字目标的设定： 活动拜访总人数:（ ）批 活动现场人流：（ ）批 活动预算数:（ ） 参加顾客获得有效信息率:（ ）% 新增潜在顾客在此次活动后首次来展厅数:（ ）% 活动后一个礼拜内新增H/A级顾客数:（ ）批 活动中实现销售数：（ ）台 顾客对此次活动的满意度:90% 目标确认的优先级 关注 + ++ +++ 购买意向 + ++ +++ 联系 + ++ +++ ? ? ? 本次活动采取的宣传方式 直邮，对潜在客户用精美信纸找写字比较好的员工写亲笔信，提前10天给客户进行邮寄。这种方式要比打电话或发信息的接受效果要好。 《身份》画刊，发行时间为期一个月，《身份》是在长春龙嘉国际机场的候机大厅以及餐厅和南方航空公司的基地飞机上投放，供人阅读。是长春目前唯一一个在飞机场发行的媒体。客户定位是绝对高端的读者。 《新文化报》，是长春目前的几大报纸中发行量最大的报纸之一，受众范围最广。 电台广告，在长春交通之声投放广告，时间段选在每天客流高峰投放。 活动前期准备 与活动方确定场地问题。 确定前期广告的投放媒体以及时间 确定现场演绎节目以及人员需求 活动前制定促销政策 制定活动前的整体费用预算 现场的场地布置（活动期间销售展厅也要做布置配合车展） 活动前的一个礼拜由销售顾问对自己保有的潜在客户进行通知，宣传促销政策。（以信函的方式） 活动前销售顾问与邀约客户确定见面时间，避免销售顾问忙不来。 活动前一天由专门负责试乘试驾人员进行熟悉地形。 活动当天要准备雨伞，如果当天太阳太大或雨天销售顾问就打伞接送客户，要迎送出门。 活动前按不同工作划分责任，并针对个人做每日工作清单，并由责任人签字确认以便活动后总结评估 促销政策的制定 一步一动（怎么做？） 关键点（工具） 具体步骤 确定促销主题 符合目标客户的特 性主题吸引客户 连环好礼步步有喜，吸引客户兴趣点； 客户分析 目标群体特征 1.结合现有各类活动，给客户惊喜不断、优惠超值的感觉，促使其购买 2.对主推车型的客户特点进行分析 确定范围和形式 针对主推车型的客 户以信件方式邀约 确定邀请客户类别 对于潜在客户邀请 级别主要集中的 H\A级客户 1.确定直邮客户群 2.活动前8-10天给客户邮寄 3.注意客户的做息时间 直邮 现场展示 一步一动（怎么做？） 关键点（工具） 具体步骤 确定活动预算 注重不可测费用预算 考虑可能的额外支出 活动当天的准备 员工要统一形象 同时维护车辆 活动当天的 接待工作 要注意尽量把 客户带到展厅 客户信息搜集 要全面准确 活动后客户跟踪 以及总结 按个人工作情况 进行考核 1.活动当天车展方面的销售顾问要佩戴白手套。 2.活动当天销售顾问提前一到半小时到场进行车辆维护，检查车况。 1.活动当天销售顾问在当天接待客户的时， 要邀请客户做试车。 2.试车过后邀请客户到展厅参观客户休息区、精品区以及售后服务区域，让客户真正体会到企业文化。 1.活动当天要设专人负责客户信息搜集工作。 2.客户接待的最后阶段要邀请客户填写客户满意度调表， 从而了解客户对活动的看法。 1.活动前按责任进行工作分工。 2.活动后按工作完成情况进行评估 3.召开活动总结例会 试乘试驾活动 要充分了解地形 要有专