医院培训规划与员工职业发展第四天上午.ppt

一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花1%的力量。 成功靠什么？ 卡耐基： “一个人事业上的成功，15%靠专业技术，85%靠人际技能。” 成功公式： 70%的人脉＋30%的知识=成功 * LieBig短缺元素定律 任何植物的生长都需要一定的元素，例如：钾、氮、磷酸等。 在某一个时期，植物缺少的只是某一种元素。这个元素被Liebig称为短缺元素。 只要增加这个短缺元素，植物会有一轮新的生长，人们不必去做任何其他的事情，植物就能依靠自己的自我组织能力成长。 不缺少的元素即使增加更多对植物的生长也没有用处。通常会有负作用，例如太多的磷酸会烧坏植物等。 短缺元素永远在变化当中：在补足了原来所缺的元素之后，总会有新的短缺元素产生。 * 人们更容易找到愤怒的脸 我们所处的时代——焦虑时代 社会快速发展——诱惑显著增多——欲望极度彭胀——满足欲望的形式眼花瞭乱 现代社会的明显特征“高、大、快”： 欲望高 压力大 节奏快 快乐=成功/欲望 （欲望受参照系影响） 中科院心理研究所调查发现: 企业经理：工作和家庭问题压力 中层管理和技术人员：个人成就和社会支持因 素压力 企业一般工人：经济和住房问题压力 各年龄段存在心理健康问题的比例： 80年代出生的人31.7%，75-79年出生的29.9%, 70-74年出生的25.4%, 69年以前出生的22.7%。 （中国人力资源开发网调查） 高压力者经常出现的身心症状 容易疲劳84.9% 感觉沮丧/压抑60.5% 焦虑50% 头痛或感觉头脑发紧50% 记忆力下降48.8% 脑中乱糟糟的，或是一片空白43% 失眠40% 职业倦怠 职业倦怠又称“职业枯竭”或“心理枯竭”，它是一种在工作的重压之下身心俱疲的状态，也是一种常见的现代职业病，它是指个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求，而产生的生理、情绪情感、行为等方面的耗竭状态。其生活状态表现为：超时工作、睡眠不足、压力巨大、健康负债；身体上表现为多梦、失眠、不易入睡；经常腰酸背痛、记忆力明显衰退和脾气暴躁。 工作倦怠指标 根据国际标准，工作倦怠包括三个指标：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。 情绪衰竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽，对工作缺乏冲动，有挫折感、紧张感，甚至害怕工作。 玩世不恭是指刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离，对工作不热心和投入，对自己工作的意义表示怀疑。 成就感低落是指个体对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作。  心理调适的方法 宣泄 转移 升华 代偿 放松 脱敏 满灌 暗示? 自慰 幽默 希望 助人 宣泄：选择适当时间、地点、对象，采用适当方法（如倾诉、痛哭、呐喊、写信、写日记等）将自己的痛苦表达出来。 转移：将注意力指向无害的事物或从事有益的活动（如看书、听音乐、看电视、做家务、体育锻炼等）以减轻痛苦。 升华：变压力为动力,化悲痛为力量，将情绪唤起的能量投入到对人、对己、对社会都有利的正确方向上去，使其富有建设性和创造性。 代偿：改变目标或以强补弱，以一方面的成功弥补另一方面的失败。 放松：通过深呼吸，放松肌肉，想象成功经历或美好景色等技术减轻或消除紧张症状。 脱敏：循序渐进地逐步接触敏感事物，以克服恐惧和焦虑。 满灌：想想最坏的结果也不过如此，没什么了不起。 暗示：多说鼓舞士气增强信心的话，少说倒霉泄气的话，多一点笑容，少一点愁眉苦脸，下意识地接受自己或别人积极言语行为的影响。 自慰：在重大而无力挽回的挫折面前，适当运用争取不到就说它不好的“酸葡萄心理”、摆脱不掉就说它好的“甜柠檬心理”，也不失为一种有益的应对策略。 幽默：以乐观的心态健康调侃或自我解嘲，给生活带来笑声，或通过听相声、看喜剧等来缓解紧张情绪。 希望：有信心，不灰心，有希望，不绝望，才有战胜灾难的勇气和力量。 助人：通过帮助他人的活动，不但可以转移自己对于悲伤事件的关注，还可以受到别人的赞赏和感谢，产生成就感 。 有一个居士去拜会一个禅师，他说他非常怀疑有所谓的天堂和地狱，禅师让居士去端了一盆水放在面前，让他看盆中的水。 居士看了半天，依然是一盆水，悟不出什么道理。