卓越酒店的业绩评.pptVIP

卓越酒店的业绩评价 专业：财务管理 卓越酒店的业绩评价 卓越酒店的背景 评价系统的构成要素 基于战略的业绩评价模式 背景 卓越酒店成立于1996年5月，随着经济的不断发展已经是中国具有一定规模的综合性旅游企业，是一家投资、经营管理经济型连锁旅馆的专业公司。随着人们需求水平越来越高，并更好地发展企业，如何实行有效控制、如何评价其业绩以及选择怎样的激励机制，成为摆在企业管理者面前的一个重要课题。 　　 评价主体 卓越酒店的所有者 评价客体 卓越酒店的所有员工 评价目标 使各部门和流程的活动都以实现企业的战略目标为方向 使企业的资源能够被最优化地运用 使企业运作的各个方面都能被实时地监控并及时与同行业的情况进行比较，从而使企业能够及时地发现并纠正运行中出现的问题 建立激励体系，培养具有工作积极性和创造性的高素质员工队伍 评价指标 评价标准 历史标准：与上年的实际比较 经验标准：收入大于成本、资产总额大于负债总额 企业愿景 成就专业典范，打造国际品牌；　　 实现共同发展，创造最大价值。 打造一个多品牌、国际化、高效能的现代 管理公司，永葆品牌品质在中国酒店业内的领先地位。 业绩考核制度:卓越的业绩考核标准之非财务方面 顾客满意度的标准分