关于“梦响”音乐枕网店策划方案.docVIP

毕 业 论 文（设计） 题 目 关于“梦响”音乐枕网店策划方案 指导老师 傅俊 专业班级 电子商务20071 姓 名 吴家愚 学 号 20072021117 2010 年5月31 日  摘 要：在我国的网上市场上，淘宝网针对各行各业的网上销售做的有声有色，更是在国内网购中稳居第一。通过对淘宝网上某家名为“梦响”音乐枕网店的淘宝店进行策略分析，阐述了淘宝网上网店能够得以开成功的因素。全文分五个部分，首先介绍了淘宝的概况；然后从网店介绍、网店自身的优化、网店的推广策略等各个方面分析了淘宝网上网店的成功因素；接下来对某淘宝网店存在的问题进行了阐述，并提出了相应的解决方案；最后对“梦响”音乐枕网店的前景进行了展望。 关键词：淘宝网；网店；推广策略；解决方案 目 录 引言 1 1 淘宝网的发展概况 1 1．1淘宝网的概况 1 1．2淘宝网主要的经营模式及流程 1 1.2.1淘宝网的经营模式 1 1.2.2淘宝网的流程 2 1．3淘宝网的交易状况 2 2 “梦响”音乐枕淘宝网店发展概况 3 2．1“梦响”音乐枕淘宝店的介绍 3 2．2从客户需求角度分析“梦响”音乐枕淘宝店 3 2．3从产品售后服务角度分析“梦响”音乐枕淘宝店 4 3 “梦响”音乐枕淘宝网店营销策略分析 5 3．1“梦响”音乐枕淘宝网店自身优化策略 5 3．2网络推广策略 6 3．3“梦响”音乐枕淘宝网店参加淘宝服务策略 8 4 “梦响”音乐枕淘宝网店销售的一些不足及解决方案 9 4．1 网店特色不够 9 4．2 浏览量转化为客户率不高 9 5 “梦响”音乐枕淘宝网店发展的前景展望 9 结论 10 参考文献 11 引言 21世纪是一个以网络为核心的信息时代，随着计算机技术、网络通讯技术的不断进步，电子商务在全球范围内获得了迅猛的发展。而且，形成了非常适合消费者的电子商务模式，即C2C模式。 淘宝网是中国领先的个人网上C2C交易平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台 。 1淘宝网的发展概况 1.1淘宝网的概况 由于近几年，互联网的迅猛发展，中国网民数量也是成倍增长。网络给中国网民带来很大的便利。因此，网购已经成为现代人的一种生活习惯，坐在自己的电脑钱， 足不出户，就可以把自己想要的商品买回来，而且价格还比超市里或是商城里的更便宜，很多人喜欢这个方式。因此，淘宝网便为我们提供这样一个交流互动平台。淘宝网（）是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站，其现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 1.2淘宝网主要的经营模式及流程 1.2.1淘宝网的经营模式 淘宝网的赢利模式，主要分为以下几个独特的特点。 （1）免费面向用户：对比于易趣的赢利模式——向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用，而且根据其店铺的不同，商品的不同，价格的不同，所收取的费用也有所不同。淘宝网在这些方面全部免费。 （2）创造了阿里旺旺软件面向客户：为了让客户能够在第一时间进行信息交流，淘宝网创建了属于它自己的即时通讯软件——阿里旺旺。使客户端与用 户个人信息紧密结合在一起, 极大地提高了交流效率。淘宝网通过这种即时沟通的方式, 把交易透明化、沟通便利化, 在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。 （3）运用支付宝的支付模式：电子商务在发展初期, 曾被信用问题困扰了很长时间。然而, 支付宝的出现使这一切问题迎刃而解。直接交易变为中介交易, 卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起, 从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。可以说, 支付宝的诞生不仅仅是淘宝网的一个里程碑, 也是中国电子商务的里程碑, 它解决了困扰电子商务的一个最大的障碍———支付。淘宝网首先在技术开发, 市场和销售、服务, 信誉等等这些互不相同但又相互关联的经营活动, 构成了一个创造价值的动态过程, 为其最终获利打下基础。 1.2.2淘宝网的流程 淘宝是属于C2C模式，而且他只提供平台，直接提供面向消费者的平台。淘宝的主要流程如下： （1）搜索：搜索有以下几种方法：明确搜索;分类搜索;精确搜索。 （2）联系买家：联系买家主要包括以下几种情况：发站内信件给卖家；给卖家留言；利用聊天工具（淘宝是旺旺）直接找到卖家进行