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沟通与影响力 沟通无所不在，人的一生都在沟通，有的人因沟通而提高了生活品质、获得了成功，有些人因沟通而摔跤、翻跟斗，在人生事业上品尝着失败。 所以沟通是每个人必备的技能，当你具备良好的沟通，那么也就会提升你对他人的影响。沟通的结果就是：不是你影响他人就是他人影响你。 影响力的实质是，能够自动调动对方的情绪。如果你掌控了一个人的情绪，你就掌握了这个人；如果你能调动一个人的情绪，你就能调动这个人。 这就是通过沟通达到的影响他人的魅力。 你生命的品质乃决定你沟通的品质。 沟通决定影响力，沟通决定领导力。 这个世界没有不能沟通的人，只有不知如何和他人沟通的人。 沟通 如果把所有成功人士的共同点浓缩成一点，那就是他们懂得与不同的人沟通，并能影响别人认同他们。 -----戴尔 卡耐基 沟通与影响力的定义 ------它不仅仅是提供给人们一种沟通的技巧，而更注重于人们对自已的心理的剖析与释放，从心理学的角度认识自已和别人的沟通行为和习惯。 沟通与影响力 【事例研究】 　　一家著名的公司为了增进员工之间的相互信任和情感交流，规定在公司内部 200米之内不允许用电话进行沟通，只允许面对面的沟通，结果产生了非常好的效果，公司所有员工之间的感情非常融洽。 同时，我们也看到，很多的IT公司和一些网站公司，它有非常好的沟通渠道：E-mail、电话、英特网，但忽略了最好的沟通方式：面谈。致使在电子化沟通方式日益普及的今天，人和人之间的了解、信任和感情已非常非常的淡化了。所以，不论作为一个沟通者或者作为一个管理者，你一定不要忘记使用面谈这种方式进行沟通。 【忠告】 　　最好的沟通方式是面对面的沟通。 【自检】 请举例你与别人沟通时，电话沟通与面对面沟通的差异？ 我一天的生活 沟通无时无刻不存在，有效的沟通能让所有人都发生改变。 在市场营销发展过程中，很多人的生活习惯在悄悄的被改变，无论你是否从事营销工作，你的生活都在被营销包围。 也许你还没有意思到，但是你确实已经被改变了。 被营销笼罩下的生活 早上：这是一位公司职员的一天生活写照：我睡在雅兰席 梦思床上，7点20分摩托罗拉手机铃声把我闹醒；7点 25分我起床来到卫生间，在高露洁牙刷上图上黑人牌牙膏 刷牙；7点40分从门口货箱里取出包月的光明牌纯牛奶和年 订的南方都市报，坐在客厅的小餐桌边一面听早间新闻， 一面看报纸，一面喝牛奶；吃的是正在热播广告的欣奇美 味牌面包；穿上上海正宗干洗送来的西装；打开盼盼防盗 门走出去，乘三菱电梯从28楼下到地下室停车场；8点20开 吉利小汽车去上班。 8点34分被红灯挡住看到路边的大牌广告词沟通从心开始和 科技以人为本。 被营销笼罩下的生活 上午 8点55分到公司，坐在 “震旦” 办公桌前， 打开“联想电脑 ”，桌上的 “步步高” 电话响 了，我用“派客”笔，记录对方的讲话重点。 中午和同事一起的 “ 麦当劳 ”吃午餐， 吃的是前些日子广告热播的“麦香鸡”和“香辣 鸡块”，喝的是“可口可乐”。 被营销笼罩下的生活 晚上 下班回到家：将很多穿过的衣服放到 小鸭牌洗衣机里；放了点“汰渍”洗衣粉洗 衣服。 晚饭后：从海尔冰箱里取出百事可乐： 打开TCL王牌电视机，看到的又是一些我 现在已经在使用的和没有使用的，还有我 计划要买的试试看的产品的广告。 被营销笼罩下的生活 问：共有多少种商品？ 问：这些商品主要通过哪些方式来 影响你？ 问：你的生活方式有没有被影响？ 对影响力的看法 沟通与影响力的好处 在这个授权的时代，公司结构更趋向扁平化，更具反应力。可以毫不张地说，你靠影响力生活。你想给产品或服务增值，想获得更好的结果，都要通过影响他人实现。 在一天的工作中，你可能跟其他人有很多接触，在某些正式场合，你有意识地扮演着与人沟通并影响他人的角色。如： ◆指导他人，使他们改善工作表现 ◆让别人意识到需要你的产品或服务 ◆说服决策者接受你的观点 ◆演示讲解或向别人推荐某个策略 ◆答复电子邮件或备忘录 沟通与影响力的好处 总之， 很多时候虽然没有明说，但实际上你的目的就是通过沟通影响他人，以便让他们： ◆作出决定 ◆改变观点 ◆修正行为 实际上，每次和他人交流时，最终目的都是以某种方式增加价值，越有影响力，增加的价值就越多。 如何与对方的思