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武汉大学商学院 李北平 企业电子商务转型研究 武汉大学商学院 李北平 一、企业电子商务转型理论 1．组织动力战略与电子商务转型 组织动力（Organization Horsepower）—OHP是美国信息管理学家哈格、卡明斯和道金斯所提出：他们认为“组织的动力是组织的力量和速度来衡量的，组织的力量是指组织能够在多大程度上满足顾客期望的能力，组织的速度是指组织能够迅速地满足顾客期望的能力。” OHP战略模型（七种战略） 2．电子经济价值转型理论 电子经济价值转型理论实际上也是电子商务转型理论，它研究的内容有： ① 第一类转型是：产品和市场转型 · 重新构思产品和服务 · 重新定义价值命题 · 使产品沿着“食物链”向上移动 · 把功能从形式中分离出来 ② 第二类转型是：业务过程转型 · 对过程进行析分和外包 · 扮演另一角色 · 压缩价值传送系统 · 打破价格/业绩比率 ③ 第三类转型是：行业转型 · 重新定义竞争的基础 · 变成渠道供应商 · 重新划分行业边界 · 打破不能打破的规则 3．传统企业的电子商务转型 传统企业电子商务转型方式可分为二大类。 ① 自我改造型 ② 资产重组型 转型的不同阶段和层次 第一层次：建立企业专属网站 第二层次：网上销售 第三层次：完成企业内部的网络化改造 第四层次：建立企业核心业务管理和应用系统 第五层次：重组企业商务流程 第六层次：企业文化的改造 二、OHP七种战略 1．准时生产方式（Just in Time）JIT JIT的基本概念是指在所需要的精确时间内，按所需要的质量、数量、生产所需的产品，它的理想目标为6个“零”和1个“一”，即零缺陷、零准备、零库存、零搬运、零故障停机，零提前期和批量为一。 JIT的作法： ① 采用变“推”为“拉”的反工序法； ② 强调下“求”上“供”。 JIT供应方式有三个方面： ① 零库存 ② 最大节约 ③ 零废品 2．敏捷制造 敏捷性是一种从快速改变的，不断分化的全球市场中生产出个人化的和顾客赋值的产品并盈利的能力。敏捷性通过综合制造革新、信息和通讯技术，加上基础组织重组和新的市场战略而产生的一种新的管理方法。 我们可以从多层面看意义： ① 在市场层面：其特征是货物、信息和服务高度个性化的综合、货物、信息和服务的价格是单个顾客赋于价值的函数； ② 在生产层面：能够快速地按顾客定购生产不同种类任意批量产品。 ③ 在设计层面：它是一种方法，集成了供应商、生产过程、商务过程、顾客和产品的使用/废弃。 ④ 在组织层面：它是一种从必要的商务过程或资源（人和物理设备）中综合出的新的生产能力。 ⑤ 在管理层面：它是从现代工业企业的命令和控制哲学到领袖、激励、支持和信任哲学的转变。 ⑥ 在人的层面：它是不断出现有知识、有技艺、有创业精神和充分授权的劳动力。 敏捷制造的新思维 ① 产品可由用户“自行设定” ② 可重构的模块化产品结构 ③ 可重组的生产系统 ④ “虚拟公司”和“插入兼容式”企业 ⑤ 灵活的管理体制 ⑥ 人是企业的主要财富 三.虚拟企业的基本概念 虚拟企业是在新的全球经济竟争环境下,随着IT的迅速发展而逐渐演化形成的一种新的组织模式. 虚拟企业,又称虚拟公司(Virtual Corporations), 虚拟组织(Virtual Organization),扩展企业(Extended Enterprise),虚拟集成(Virtual integration),网络企业(Networked enterprises),动态联盟等. 目前,关于虚拟企业的理论研究正在成为管理科学 中的一个研究前沿和热点. 1.虚拟企业产生的背景 任何一种企业组织与管理模式都是适应当时社会,经济发展和科学进步的产物.虚拟企业也是一样,虚拟企业产生的根本原因在于社会,经济和技术的迅速发展. 具体分析;虚拟企业产生背景有三个方面; 1).一是企业外部环境的变化 A.客户需求的变化 B.市场的快速变化 C.竞争态势的变化 2).企业内部组织与管理观念的变化 A.企业管理;从内部效率到外部效率 B.企业经营;从多样化经营到专业化经营 C.竞争观念;从完全竞争到协同竞争 3).网络时代与IT的发展 虚拟企业的