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第二小组 2011年3月26 国美的简介 国美的发展历程 国美的成功源自哪里？ 国美的企业文化 国美成功秘诀三招 国美的简介 国美电器控股有限公司是在香港交易所上市的综合企业公司。公司在百慕大注册，创始人为黄光裕。 国美电器一直居于国内领先电器行业。来自中怡康的权威数据显示， 2010年国美集团空调销售达600万套，据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示，国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第一渠道。 国美的发展历程 1987年元月一日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。 2003年11月国美电器在香港设立分部，目前已成功发展到七家分店，迈出了开拓海外市场探索性的第一步，同时预示国美电器最终将进入国际市场 。 2004年6月国美电器在香港成功上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。 该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三，2007年度中国企业500强排名中名列第三十七。 2008年，在世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度第一品牌”中排名第五位。 企业成功源自哪里？ 强势领导——黄光裕（他头脑清醒，善于捕捉市场机会，独断专行，企业中的任何人都不得反对他。 ） 竞争策略——坚持零售，薄利多销。（绝大多数国有商家采用“抬高售价、大量批发，以图厚利”的经营方式。） 经营理念——在计划紧急时代就有市场经济的理念。（广告中出现的物品就能买到。) 品牌意识——20世纪90年代初就有了强烈的品牌意识。（1993年，黄光裕将北京的几家门店“国豪”、“亚华”、“恒基”等，统一为“国美”，拥有了自己的品牌。） 国美企业文化 国美使命——成就品质生活。 核心价值——企业利益高于一切，敬业感恩，诚信正直，知行合一，立规兴企，最求卓越。 经营之道——创新。开放，合作，竞争（经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。） 人才理念——品德为先，文化认同，选贤用能，公平竞争，业绩导向，奖惩分明，团结合作，共同成长。 国美精神——待客如友，快乐服务的服务精神，言行必果，敢于负责执行精神，创新务实，精益求精的工作精神。 国美象征——鹰。翱翔的鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。 国美成功秘诀3招 第一招是“动摇军心”。国美在新店开张前１—４个月内在当地媒体多次大幅刊登招聘启事和广告，招聘启事允以高薪厚禄动荡当地家电渠道人员军心，广告则承诺消费者“天天低价”。 第二招是“开业震慑”。国美在开业前均要精心策划推出“特价机”：如市面上２９寸平面彩电还是3000元上下时，国美能推出699元的特价机，极端的时候甚至推出过一元的“特价机”，造成开业人山人海，场面火爆。一旦成为当地新闻后，国美再组织媒体通篇报道，围绕这种势头层层击破消费者心理防线，“震慑” 对手。 第三招则是“高举高打”，以领导者的姿态制造“事件营销”，控制供应商。比如2000年7、8月份国美成功阻击彩电价格联盟，2001年4月举办“国美空调流行趋势发布会”，2002年7月举办“中国手机高峰论坛”，最近又在宣称“优惠券”是商家欺骗消费者的手段，国美将直接降价而不是用“优惠券”让利于消费者。所有这些目的都在强调一点：国美代表着主流，要想做一个家电制造商，就必须与国美合作，从而使价格战首先在制造商之间展开。 * *