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危机公关技巧 专题：找关系同做业务的关系 当你们单位遭遇“税务门”的时候，第一时间你想到的是什么？ A:找税务局的熟人协调关系，请客送礼 B:找专业人员咨询 C:随遇而安，只要有负担能力，就接受处理 D:自己具有危机公关的技巧和意识 “绿茵阁”事件（见word文档） 专题：送礼同送礼貌的关系 有人认为，稽查关系协调就是“送礼”，这种观点是错误的。 要用人格魅力，来感化人。不一定要“送礼”，但是一定要“送礼貌”。 1．我坚决反对送礼。 来之前某省房地产公司老板因为送礼而出事儿了，“祸起送礼” 中纪委要检查某高官，结果查出了地产商行贿罪。 如果实在要送礼，摆脱能“技巧些”例如：咨询费给老婆等。 2．坚决主张送礼貌 “21世纪的中国绝对不是21世界的美国”。请不要拿“纳税人是上帝”的说法来麻痹自己，不送礼但是必须要有礼貌，不要怠慢，来点笑脸。 专题：送礼同送礼貌的关系 我稽查的时候曾经见到过不礼貌的例子： 1．上去就说认识我们局长，关系如何好。（这是最大的误区） 回应：我就认识中华人民共和国主席叫胡锦涛，你说的那位我不认识。 2．趁我不注意，翻我的包。 回应：你这个人，年龄不小了，怎么如此没有教养。 绿茵阁事件回放 ——2006年7月，绿茵阁公司被查出漏税1100余万元；邝永存（时任越秀区百货业商会会长）提出找领导疏通关系，双方协议600万元解决问题； ——2006年11月，邝永存约请国家税务总局一副司长，并向绿茵阁收取20万元。但该副司长称仍需补缴税款； ——2006年12月，邝永存辗转联系到冯某，绿茵阁与其签订《授权委托书》，要求解决结果必须是完全不用偿还所欠税款，不缴罚金，不受处罚。 ——2006年12月上旬，冯某向绿茵阁提出要300万元经费,随后组织了北京有关人员到广州疏通。 ——2006年12月中旬，邝永存以冯某名义再要300万元。 ——2007年，绿茵阁公司补缴相关税款和滞纳金1100余万元 2008年，报警，认为两名中间人对其实施了诈骗。公诉机关认为，邝、方两人虚构了北京的领导要求支付第二笔300万元款项的事实，在收到款项后，又将之用于自己的用途，此种行为构成了诈骗罪。 危机公关技巧 思考：我国是人治还是法治？（辛普森PK包青天） 结论：我国正在人治转向法治的路上，转型期决定了企业既要协调关系，更重要的是对税法有深刻的了解。运用之妙，存乎一心！ 危机公关是个系统工程，要多管齐下，才能见到效果。 反面的例子： 例如：某公司要求听证，在公开听证会上大谈“再造楼兰古国”计划，实际上，是没有用的。 危机公关技巧 （一）政策解释法 （二）案例解释法 （三）法律位阶抗辩法 （四）避免定性偷税法 （五）寻找税务机关责任法 （六）实质重于形式法 （七）审时度势法 （八）法律救济法 危机公关技巧 （一）政策解释法 问题产生原因： 1、税法政策非常繁杂，稽查人员素质不一，政策运用错误，时常发生。“ 葫芦僧判断葫芦案” 什么样的错误都会犯，你尽管可以大胆想象！ 例如：1、境外发生的劳务，让预提所得税。 2、分2007年的红利，分给了新加坡，预提10%的企业所得税。 2、目前税法中存在大量的模糊点，或者前后矛盾之处，要尽量争取好的结果。 危机公关技巧 （一）政策解释法 政策非常明确，只是税务机关运用错误的情形，危机公关成功的把握非常大。绝对不能轻言放弃。 政策模糊，也要积极争取，“爱哭的孩子有奶吃”！ 案例1：某企业2007年，将自己生产的产品用于在建工程，价值300万元，2009年1月，税务机关根据财税【1996】79号文件，认为该单位应视同销售，应补税100万元，并加征滞纳金。 税务局说：法不朔及既往！ 如何应对呢？（实际成功的案例） 危机公关技巧 （一）政策解释法 港务局航道作为固定资产，假设航道为5米，挖深到10米，作为固定资产改良支出来资本化。 但是其淤泥每天都要清淤，否则不能通行。每年花费1亿多元，国税局认为在某些年度超过了固定资产价值的20%，根据国税发[2000]84号文