各大知名公司培训体系介绍-人力资源管理.ppt

IBM培训体系介绍 IBM培训体系介绍 IBM培训总体分为三类： Internal Education: 培训内部员工，由教育部主管； 不同领域有25位内部培训师，分为初级和高级； 基于知识的培训，主要是产品和服务知识； 基于能力的培训，针对各岗位所需技能（能力词典）。 Customer Education: 培训商业伙伴和客户； Leadership Acceleration Education: 专门针对重点培养的经理人员。 IBM培训体系介绍 IBM的新员工培训分为两类： BackOffice: 属于业务支持员工，主要是行政人员 经过两个星期的培训，主要是了解IBM的部门、产品、服务和在IBM工作的有效方式，学习如何同不同部门的人协同工作，然后回到自己的岗位跟一个指定的师傅（Mentor）采取人帮人的方式边工作边学习。 FrontOffice: 主要是销售、市场和服务人员 经过3个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的岗位接受6—9个月的业务学习。 了解IBM内部的工作方式和企业文化； 了解IBM的产品和服务； 专注于销售和市场的培训，重点是模拟实战； 素质人培训，包括团队合作、沟通、表达和积极适应训练。 IBM培训体系介绍 IBM的网上培训（e-Learning）： CD-Rom，将很多常用的课程打包在光盘中，分发到全国各地的学员学习； Web-base，通过全公司内部的Intranet，将课程进阶学习计划编成了学习道路图（Learning roadmap），可以学习知识和经验； Global Campus，有2000多种课程： Download and Play: 下载后学习。 Interactive: 互动学习。 Collaborative Learning: 协作学习，不同人可以在一个虚拟课堂一起学习，相互可以交流。 IBM培训体系介绍 技能开发系统（Skill Development System）： 每个岗位都有能力要求，员工可以在网上评估自己的技能，针对差别选择培训课程； 相对于岗位能力要求，对应各种课程，分布在北京、上海、香港等地，员工在线报名，由人力资源部和直接经理审批； 每人每年有固定的培训费用，每次课程发生的费用从个人预算中扣除。 IBM培训体系介绍 特点： 提供系统程序（Program）：网上自学→上课 →应用 →评估→下阶段学习； 2%的营业额用于培训； 设置师傅（Mentor）和培训经理两个角色； 为每位员工画出学习蓝图（Learning Roadmap）； 强调准确、细致，学以致用。 IBM培训体系介绍 职业发展： Professional，专业发展道路 会计 工程师 …… …… Management，管理发展道路。 Line Manager，一线经理（部门经理） Second Manager，负责整个中国的业务 Function Manager，负责大中华区某个业务单元 SHELL培训体系介绍 SHELL培训体系介绍 SHELL培训分为四个领域： 传递公司组织目标、战略与文化 岗位培训与工作辅导 技术、知识与学历培训 梯队人才培养（G-Staff） 传递公司组织目标、战略与文化 培训部门配合公司总部： 传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标和关键结果领域 协助推行公司管理制度 改变员工观念，适应组织变革 凝聚团队合作精神 岗位技能培训与工作辅导 培训部门配合各业务部门： 规范员工行为，提高员工基本素质 提升员工岗位工作技能，增进工作绩效 为新项目训练人才，组织梯队人才培养 开阔员工视野，帮助员工发展职业生涯 解决眼前管理或绩效问题 影响员工形成学习气氛 技术、知识与学历培训 培训部门配合各岗位与员工个人： 规范员工行为，提高员工基本素质技术技能：专业技能、资格证书、计算机操作等 知识：外语、财务等 学历：与国内外院校合作 梯队人才培养 为企业的未来培养领导人才： 从G-Staff和业务骨干中选择 重点培养、快速培养 主要注重领导技能和管理技能培训 国际视野 管理能力分六个层级 管理战略和方向 管理项目和变革 管理业务绩效 管理员工 关系管理 自我管理 解读举例：管理战略和方向 目的：评价外部商业环境，其活动情况和趋势，开发长期业务方向，业务目标、总体战略和结构，将组织的机会和风险与其优势及能力进行平衡。 分析未来业务环境 （确认并评估总体市场/行业发展，关键依赖因素和驱动力，外部社会政治和经济趋势，构建并整合未来可能出现的情景：确认机会和风险，预测各种后果等。） 确立竞争地位 （分析当前业务组合，评价竞争地位，发现可持续优势，