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XXXXXX系统建设 方案建议书 中国惠普有限公司 2008年05月 目录 前 言 1 1. 系统设计原则 2 1.1. 系统的高度灵活性和先进性 2 1.2. 系统的高度可用性 2 1.3. 经济性及投资保护 3 2. SAN系统结构 4 2.1. 开放式 SAN 4 2.2. 集成的解决方案 5 2.3. 惠普SAN解决方案对客户有的价值 5 3. 系统方案 7 3.1. 服务器方案 7 3.1.1. HP Integrity rx8640-32服务器 7 3.1.2. 服务器配置 8 3.2. 存储方案 9 3.2.1. 惠普的存储虚拟化 9 3.2.2. EVA4100企业虚拟磁盘阵列配置 10 3.3. 服务器高可用集群方案 11 3.4. 系统升级方案 12 3.4.1. 硬件扩展 13 3.4.2. 横向升级扩展 13 3.4.3. 软件升级 13 4. HP技术优势 15 4.1. HP动能rx8640服务器（产品介绍略） 15 4.2. 企业虚拟阵列EVA4100（产品介绍略） 15 4.3. 先进的操作系统HP-UX 15 4.3.1. 高安全、高可靠、高可用 15 4.3.2. 高性能 16 4.3.3. 可扩展 16 4.3.4. 易管理易维护 16 4.4. HP MC/ServiceGuard 17 4.4.1. MC/ServiceGuard概述 17 4.4.2. MC/ServiceGuard特点 18 5. 惠普技术支持服务 22 5.1. 惠普公司服务支持概述 22 5.2. 全球技术支持服务体系 22 5.2.1. 中国技术支持服务体系 23 5.2.2. 中国惠普公司售后服务的质量认证 24 5.2.3. 中国惠普公司售后服务的种类 25 5.2.4. 合同用户的支持服务流程 26 5.3. 售后支持方案 26 5.4. HP EVA4100和rx8640服务方案 27 5.4.1. 服务3年7x24概述 27 5.4.2. 服务内容 28 5.4.3. 服务地域与响应时间 29 5.5. SAN存储交换机服务方案 30 5.5.1. 服务3年5x9概述 30 5.5.2. 服务内容 30 5.5.3. 服务地域与响应时间 32 前 言 惠普公司非常荣幸能为XXXXXX系统的建设提出建议。作为全球第最大的开放系统计算机厂商，惠普公司具有一流的产品、技术和服务。在本方案建议书中，惠普公司推荐了一套先进的系统建设方案，考虑了系统的实用性、高可用性、安全性、可管理性以及灵活扩展能力。 惠普公司凭借先进的技术和出色的支持服务，相信通过双方的合作，可使XXXXXX计算机系统工程顺利实施，从而为XXXXXX提供一个健壮、安全、高可用的系统运行环境，并进一步建立长期的友好合作关系。 本建议书仅供XXXXXX各位专家、领导评审，敬请视同机密文件处理。 系统设计原则 本方案的设计主要依据以下原则： 系统的高度灵活性和先进性 充分考虑到用户数据的不断增长及不可预测性，平台配置相应具有高度扩充能力的服务器和存储设备： 采用的所有服务器具有先进的、开放的体系结构。 服务器在内存容量、CPU速度和数量、I/O能力等方面具有优异扩充能力，大容量内存、大I/O吞吐能力。 采用具有节点扩充能力的CLUSTER企业群集结构；根据业务情况，在单节点性能扩充到一定限度时，可扩充群集中的节点数量，其优点是： 保护用户投资 整个系统性能的提高远大于单个节点性能的提高 扩充节点时无须对应用软件作任何修改 采用具有具有先进技术和高性能的存储设备。与主机通过高速光纤通道连接的存储设备，支持高速存取，并且构建SAN的存储体系。 系统的高度可用性 在考虑提高系统性能，保证系统的灵活性时，还必须保证系统的可靠和数据的安全。为此要求采用多种先进可靠的软硬件技术，在产品本身的质量之外，提供进一步的安全保障： 采用高可靠群集技术保证系统的连续不间断运行。无论是节点故障，还是事先有计划的软硬件升级，都不会造成关键业务的中断。 对操作系统、系统引导区、系统软件等利用镜像（Mirror）技术来进一步保证系统的安全可靠。 采用先进的备份策略来保证数据的备份和恢复，并能实现实时和脱机备份数据的恢复或查询。 为用户提供友好的管理方式，使系统的管理维护工作简单、易于操作，以降低系统的维护费用，充分利用系统资源。 经济性及投资保护 投资保护的思想是本方案的一个重要原则，同时也是我们采用开放式技术和产品的初衷。投资保护不仅仅是体现在设备产品等方面，还体现在对人、知识和资源的保护方面。 硬件/软件系统的选择是建立在广泛的可升级基础上的，并制订平滑的升级方案。 一个良好的信息系统要求一个训练有素的队伍进行操作和维护，以使整个运行成本降到最低，并且大大提高工