0072012年度工作考核实施细则.docVIP

深圳市嘉瑞美模具技术有限公司文件 嘉瑞美（2012）007号 2012年公司考核实施细则 为了充分调动广大员工积极性，培养员工责任意识与意识，方式，指导和激励广大员工，实现收入靠贡献的分配原则。—500的比例进行处罚,处罚数额纳入下期考核奖金。 考核启动时间 本考核细则从2012年3月1日起试行，2012年4月1日正式施行。 附件 《各部门考核操作细则》 签发：　　　　　　　　　 2012年2月18日 拟订：黄羽山　　　　　　　 　　审核：高振兵　　　　　　 　　邮发：各部门经理、主管 公告：全体员工 　　　　　　　　　　　　　　　　 存档：行政部 附件：公司考核指标分解到各部门考核操作细则. 生产部 考核指标/权重 考核方法与评分标准 数据提供与审核部门 考核输出数据表 客户投诉（20分） 依照客诉处理流程，市场部收集客户投诉。 对于交期延误导致重大客户投诉1次，扣交期主导部门生产部5分，如交期延误涉及其他部门的责任，涉及相关责任部门另行扣3分（见《客户投诉处理表》按照客诉流程扣分标准执行）。造成一般客户投诉，主导部门生产部一次扣2分，涉及相关责任部门另行扣1分。 产品质量方面客诉，如涉及生产部门原因导致，按照客诉流程扣分标准执行扣分。 特大投诉（如导致订单取消、客户丢失,）扣交期主导部门生产部10分, 涉及相关责任部门另行扣5分，提交行政部组织专案处理。 市场部提供数据，质量部审核 《客户投诉处理表》 日生产计划达成率（30分） 计划部负责给出日生产计划，生产部确认，次日统计计划达成率=日计划达成得分（超过100%为1分，每日满分1分，月满分归一化到30分，如日计划达成率60%，则日得分0,6，如当月考核统计天数26天，总日得分21分，实际换算月得分=30/26*21= 24分。 计划部提供数据，生产部确认 《日生产计划达成统计表》 部门协助(内部投诉10分) 因本部门工作失误明显影响到其他部门工作绩效而被投诉属实，投诉一次扣1分。按照公司内部考核流程执行。 投诉部门提供，行政部组织审核 《公司内部投诉扣分汇总表》 人均产值比率（10分） 指当月实际出货营业除以当月部门人工工资总额，得分=（1+部门本期数据与上期比较的比例）*10，升幅为加，降幅为减。最高分15分，最低分0. 行政部统计，财务部审核 《各部门人均产值比率统计表》 创新(10分) 如果当月有技术创新得到公司内部公布的，每项创新加3分，如果已经产生实效5万以上加5分， 10万元以上10分。 部门申报，项目部统计，技术总监审核 《公司技术管理创新提案汇总表》 基础管理(20分) 6S总分10分，按照行政部组织的现行考评分折算， ISO9000总分10分，按照体系办组织的现行考评分折算， 6S小组统计，行政部审核 9000小组统计，行政部审核 《6S考评汇总表》 《9000考评汇总表》 2、工模部 考核指标/权重 考核方法与评分标准 数据提供与审核部门 考核输出数据表 客户投诉（20分） 依照客诉处理流程，市场部收集客户投诉， 对于模具交期延误导致重大客户投诉1次，如涉及工模部门原因导致，按照客诉流程扣分标准执行扣3分。（见《客户投诉处理表》按照客诉流程扣分标准执行）。造成一般客户投诉，客户投诉一次扣1分。 产品质量方面客诉，如涉及工模部门原因导致，按照客诉流程扣分标准执行扣分。 特大投诉（如导致订单取消、客户丢失,）如涉及工模部门扣5分,，并提交行政部组织专案处理。 市场部提供数据，质量部审核 《客户投诉处理表》 T0周期（15分） 修模次数（10分） 项目部统计，因模房原因导致每套模具T0每延迟1天扣0.5分。 生产部统计，按照模具维维修流程,因模房原因导致每套模具修模每延迟1天扣0.5分。 项目部、生产部提供数据 《项目进度考核汇总表》 《修模考核汇总表》 部门协助(内部投诉10分) 因本部门工作失误明显影响到其他部门工作绩效而被投诉属实，投诉一次扣1分。按照公司内部考核流程执行。 投诉部门提供，行政部组织审核 《公司内部投诉扣分汇总表》 人均产值比率（15分） 指当月实际模具营业额除以当月部门人工工资总额，得分=（1+部门本期数据与上期比较的比例）*20，升幅为加，降幅为减。最高分20分，最低分0. 行政部统计，财务部审核 《各部门人均产值比率统计表》 创新(10分) 如果当月有技术创新得到公司内部公布的，每项创新加3分，如果已经产生实效5万以上加5分， 10万元以上10分。 部门申报，项目部统计，技术总监审核 《公司技术管理创新提案汇总表》 基础管理(20分) 6S总分10分，按照行政部组织的现行考评分折算， ISO9000总分10分，按照体系办组织的现行考评分折算