高绩效店铺营运管理(教材).pptVIP

购买决策参与者 生意目标的制定 案例分享：指标分配的方法 3 目标跟进的方法和要点 销售管理的关键时刻： 目标达成方法-走动式管理 淡场的自我走动 店长自我走动时做什么 旺场的管理 淡旺场的管理 案例分析 目标达成方法-竞争机制 店长管理每日必做的10件事 通过顾客的衣着打扮考虑沟通方式 用鹰眼观察你的顾客 顾客类型与行为表现 顾客行为模式红绿灯 顾客行为模式红绿灯 策略把握 品牌累计核心顾客思考 接近顾客的方式 问候顾客 非销话题的技术 赞美的话题 跟顾客交流前 先问自己的15个问题 询问顾客需求的五个原则 拿准产品快速入手的方法 有效成交的思考 顾客信息管理 T H A N K S * * * 逐项讲解： 时间：4分钟 * 逐项讲解： 强调：店铺有的能注意到店铺客单价，但绝大多数不做员工客单价分析，是失误明显的管理漏洞。 时间：3分钟 潜能 - M1 (P/D) + 表现 - + M2 ($) M3 (?) M4 (?) 牛1 牛2 比例：0 比例：4 比例：1 比例：2 分享 欣赏自己，理解别人 不要强求别人认同自己，每个人都是独立的， 无所谓性格的好坏 你不可能改变任何人，只能改变你自己 总结：你对你的员工了解吗？  一个人的努力， 是加