浅析中小企业发展电子商务的问题及对.docVIP

目录 摘要 1 一、电子商务的概述 2 （一）电子商务的定义 2 （二）电子商务的特点 2 二、电子商务对中小企业的影响 4 （一）电子商务为中小企业提供大新的市场机会 4 （二）电子商务促使中小企业的运营成本大幅下降 4 （三）电子商务帮助中小企业应对突发事件 5 （四）电子商务促使中小企业更好地适应市场变化 5 （五）电子商务有利于中小企业开拓国际市场 5 三、我国中小企业电子商务发展存在的问题 5 （一）行业和地域发展不均衡 5 （二）中小企业对电子商务的认知尚浅 6 （三）中小企业电子商务人才的缺乏 6 （四）物流资源整合始终制约电子商务发展 6 （五）传统行业与电子商务融合度不高 7 （六）移动电子商务雷声大雨点小 7 （七）诚信是制约电子商务发展的最大瓶颈 8 （八）电子支付市场的规范 8 四、我国中小企业电子商务发展的对策 8 （一）政府方面 8 （二）企业方面 9 五、中小企业电子商务发展趋势 11 （一）纵向深化趋势 11 （二）个性化趋势 11 （三）国际化趋势 11 （四）区域化趋势 11 （五）融合化趋势 12 参考文献 13 浅析中小企业发展电子商务的问题及对策 摘要：中小企业是国民经济的重要组成部分，是社会经济不可缺少的元素。但随着国内市场日益开放，全球经济一体化脚步逐渐加快，国际市场与国内市场竞争越来越激烈。生存在大企业夹缝中的中小企业如何在这股大潮中谋求生存、发展与壮大，成为中小企业非常现实的问题。电子商务的出现，使中小企业突破传统因素制约，从而与大型企业站在同一起跑线上进行公平竞争提供了契机。本文分析了中小企业电子商务发展的现状，并指出中小企业电子商务的发展主要受其产品及服务对象、企业规模、市场规范和电子商务安全环境等因素的影响，提出了加快中小企业电子商务发展的若干建议，即加强企业对电子商务重要性的认识；根据企业规模选择适合的电子商务模式；有效利用现有资源；通过外部安全电子商务环境的建设提高交易的安全性；尽快完善电子商务相关法律以规范市场。促进中小企业电子商务的持续发展。 关键词：电子商务 中小企业 问题 对策 一、电子商务的概述 （一）电子商务的定义 电子商务从字面上讲是指通过计算机网络进行的商务活动。这些活动不但包括与商品交易直接有关的网络广告、网上洽谈、网上订货、网上收/付款、客户服务、货物配送等活动，还包括网上市场调查，财务核算，生产安排等利用计算机网络开发的商业活动。 事实上，今天还没有一个较为全面、具有权威性的、能够为大多数人接受的电子商务的定义。联合国经济合作和发展组织(OECD)在有关电子商务的报告中对电子商务(EC)的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(business?to?business)、企业和消费者之间(business?to?consumer)的商业交易。 而IBM公司的电子业务(EB，E-business)概念包括三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务，它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用．不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务、而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（internet）、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。 1997年11月6日、7日，国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议，在这次大会上给出了关于电子商务最权威的阐述：电子商务，是指对整个贸易活动实现电子化。 一般来说，电子商务有狭义与广义之分。狭义的电子商务也叫电子交易，主要包括利用网络进行的商务交易活动;而广义的电子商务，则包括电子交易在内的、利用网络进行的全部商业活动，因此，它包括面向企业外部的商业活动，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括了企业内部的业务活动，如企业资源计划、客户联系管理、供应链管理、人力资源管理、网上调研、财务管理等，亦称为电子商业。电子商务包括两个方面，一方面是商务活动，另一方面是技术平台。商务活动是核心，技术平台则是电子化的手段和工具。 （二）电子商务的特点 电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系，更快地满足需求，在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。 　 电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点： 通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信