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最新 物流及供应链管理第五章 订单处理与信息系统 第五章 订单处理与信息系统 戴勒*S*罗杰斯、理查德*L*戴维、帕德里克*古埃拉： 在物流领域，顶尖高手和平庸之辈的差距往往就在于企业物流信息技术的能力。 物流决策的三角形 第五章 订单处理与信息系统 本章重点： 订单处理过程的管理 物流信息系统如何改进供应链流程管理（利用信息替代库存以削减物流成本） 第五章 订单处理与信息系统 5.1 订单处理过程 5.2 影响订单处理时间的其它因素 5.3 物流信息系统 5.4 物流信息系统的应用 5.1 订单处理过程 5.1.1 订单准备(order Preparation) 指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。包括： ?决定合适的供应商 ?填制订单（很多ERP系统只要有需求一般是电脑产生） ?确定库存的可得率（包括产品规格及数量等） ?通报订单信息（订单可执行的程度等） 运用电子技术加快订单准备 商品条形码扫描系统 通过电脑直接给供应商下单 自动补货系统 5.1.2 订单传输(Order Transmittal) 订单处理的第二步，指订单请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。传输方式： ?人工方式：邮政、快递等，时间长、速度慢、成本低 ?电子方式：E-mail、传真，时间短、速度快 ?电子+人工方式 因订单传输方式会影响订单的处理进度