农村信用社电子银行操作流程.ppt

企业网银客户使用流程 企业手机银行客户操作流程 账户查询、交易授权 次日打印 特殊业务（0018） 工前准备（0712） 打印电子银行凭证：提供凭证打印须付款人或收款人至少一方为企业客户 打印电子银行转账手续费/使用费：打印前一日电子银行端企业客户发起转账交易的手续费凭证/使用费凭证。 打印电子银行凭证资料：打印电子银行端发起交易的凭证资料。 打印存款利息清单：打印前一日电子银行端企业客户发起定期转活期及通知存款转活期产生的利息凭证。 打印贷款收回凭证：打印前一日电子银行端客户发起贷款回收产生的利息凭证。 打印贷款利息收回凭证：打印前一日电子银行端客户发起贷款利息收回产生的利息凭证。 注意问题 签约前的注意事项 1、资料的审核；(无需留复印件) 2、核心系统内账户开立时证件类型及号码的确认，签约电子银行后信息是锁定不允许修改的； 3、企业使用组织代码证办理电子银行业务，以便开通电子银行贷款业务时，能与信贷系统信息一致。 客户办理业务的提醒 1、提醒客户网上银行登录网址Http://，企业手机银行登录网址Https:///ewap，防止客户进入钓鱼网站； 2、提醒客户初次登录电子银行时修改登录密码及USB-Key的PIN码 企业客户资料的保管 1、签约电子银行时提供资料与开户时提供的资料重复时且无更新，可不用重复提供；2、签约电子银行资料与开户资料一并保管； 3、办理业务时产生的业务确认单应装订入当日传票。 客户证件类型修改 1.修改客户信息：【0311】输入组织机构代码证、组织机构代码证号查询，若系统内存在记下该客户号（客户号A）， 若系统内不存在，【0301】用组织机构代码证、组织机构代码证号开立一个客户号（客户号A）； 2.移出错误信息：【0306】将该企业用原证件类型、证件号码从原客户号（客户号B）中移出其账户； 3.关联正确客户信息：【0305】该企业用其组织机构代码证、组织机构代码证号将客户号A及其账户联接； 4.修改账户信息：【0201】修改该客户账户的账户信息。 登陆网址 个人网银系统网址：40:9081/pweb/ 企业网银系统网址： 40:9081/eweb 个人手机银行系统网址：40:9081/pwap/ 企业手机银行系统网址： 40:9081/ewap/ 网银内管系统网址： 40:9081/mweb/ 谢谢大家！ 云南省农村信用社 电子银行业务操作培训 云南省农村信用社企业电子银行业务操作流程 主讲人：赵媛 2010.09.02 电子银行 ——指云南农村信用社利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。在此特指网上银行与手机银行。 核心系统 内部管理系统 企业网上银行系统 企业手机银行系统 相关概念 电子银行服务系统：为客户提供电子银行服务的系统。 企业集团客户：因业务往来需要，归集下属单位（或者紧密关联单位）的账户统一管理的企业客户。 签约账户：客户到信用社营业网点进行活期结算账户及银行卡签约，可以通过电子银行服务系统进行管理的账户。 折扣率： 电子银行端转账汇款业务的手续费打折比率 1.企业客户分为自设折扣率和全省统一折扣率，两个折扣率按照最低折扣率计算，实际手续费=标准手续费×最低折扣率； 2.个人客户全省统一设定唯一折扣率，实际手续费=标准手续费×统一折扣率。此折扣率仅对交易手续费打折，不与服务费、工本费、特殊业务费挂钩。 落地处理：客户通过电子银行系统发出交易请求，根据云南省农村信用社账务处理规则，需要由营业机构柜员参与审核完成款项结算的过程。 发起社：具有办理中国人民银行大小额支付业务资格的营业机构。 非发起社：不具上一条所述资格的营业机构。 。 本社交易：交易双方账户开户社为同一营业机构的交易。 区内交易：交易双方账户开户社为同一核算社的交易，不含本社交易。 跨区交易：交易双方账户开户社不为同一核算社的交易。 跨行交易：交易双方其中一方为其他金融机构。 安全设备 USB-Key：存有中国金融认证中心（CFCA）颁发的数字安全证书载体。 OTP：动态令牌，是根据专门的算法生成一个不可预测的随机密码的电子安全设备，一个密码一次使用有效。 网上银行用户必须绑定USB-Key 手机银行用户必须绑定OTP 登录密码安全控制： 1.登录密码连续错误输入六次电子银行服务立即被锁定二十四小时（从最后一次输入错误开始计时）； 2.累计错误输入十次电子银行服务立即被锁定，客户需到信用社营业网点（个人客户可到任一网点、企业客户须到账户开户社）解锁。在解锁前客户不可再次登录电子银行。 USB-Key的证书密码控制：连续累计错误输入九次，证书将作废。客户需到信用社营业网点（个人客户可到