颠覆员工满意度--伟大管理的12要素.pptVIP

刘军元老师主题分享-伟大管理的12要素 主讲人：刘军元 栖息谷网络社区河北联络官 栖息谷河北家人首期（2004年）聚会发起人银河人才网 教育培训总监、职业培训师 E-mail：e-hr@163.com MB* 目录 关于栖息谷-家园聚会这点事儿 员工满意度调查的“困境” 伟大管理的12要素（Q12）介绍 案例：联想电脑Q12推行实践分享 家园那些人 那些事儿 胡涂－从种树到安家-对家园发展的思索 网络之大,到处都有房可呆,但房可以看的见,而家只能用心才能感受的到. －让我们在栖息谷,安我们的家.  古人诗云:迁莺恋嘉木，求友多好音.? 那么什么才是嘉木呢?? 众多的资料只是我们吸收养分的肥沃土壤,在土壤里吸取别人的经验,思路,但家园希望家人能凭借这片土地获得更多学习,交流,成长的养分,用您的智慧,您的时间,您的文字在这片土壤上种下棵棵属于我们自己的嘉木.这些嘉木有着思想的绿叶,开着智慧的花朵,结出跨越自我的果实. 征服世界的将是这样一些人，开始的时候，他们试图找到梦想中的乐园，最终，当他们无法找到的时候，就亲手创造了它。 --乔治.肖伯纳 员工满意度调查的“困境” 概念解释-员工满意度 员工满意的意义：（1）员工满意→客户满意→股东满意 =企业成功 企业达到员工满意的途径