企业培训体系建立与有效运行.ppt

一 .高层管理者的要求 企业文化—企业精神、行为规范、习俗 战略目标 关键结果领域 制度规范 员工认同 二、解决眼前问题 服务水平差 销售能力不足 跨部门沟通与合作困难 计划与目标管理技能缺乏 不会时间管理 管理者角色错位 三、岗位技能要求 职位分析 职位说明书 技能要求 绩效考核 培训 招聘 辞退 培训 加薪 晋升、发展 职务要求细则 四、变化的要求 传统与现代职业生涯比较 维度 传统生涯 现代生涯 目标 晋升 心理成就感 加薪 心理契约 工作安全感 灵活的受聘能力 运动 垂直运动 水平运动 管理责任 公司承担 雇员承担 方式 直线性、专家性 短暂性、螺旋型 专业知识 知道怎么做 学习怎么做 发展 依赖正式培训 依赖人际互助和在职体验 培训需求分析 打死我也 做不了！！ 不好好做我打死你 区分培训问题与管理问题 培训需求分析 培训需求分析的一般方法 业务分析 组织分析 工作分析 调查分析 绩效考评 评价中心 自我申请 群体讨论 培训需求分析 以事件为主：解决问题 以组织为主：策略发展 以个人为主：绩效考核 e化、国际化、学习型组织、 顾客为中心、企业文化 差距分析、前程规划、 接班人计划、销售业绩 销售业绩、团队士气、 竞争压力、成长瓶颈、奖励 有效评定培训需求 1 经营目标与方针 2 3 4 5 专长能力之要求 管理问题之解决 个人生涯之发展 未来机会之掌握 特别注意 培训不能代替管理解决问题 培训可以帮助管理解决问题 1. 维持性目标 　?确保员工具备岗位要求的能力～知识、技能、态度 　?确保员工能符合公司企业文化及纪律要求 2. 改善性目标 　?提高效率要求下，学习新技能 　?提升解决问题能力 3. 创新性目标 　?员工心态及思维转变 　?增进主管的管理创新能力 年度培训规划与课程体系设计 培训课程三明治体系设计 基本素质课程 新员工入职培训 销 售 管 理 系 列 市 场 营 销 系 列 财 务 管 理 系 列 人 力 资 源 系 列 客 户 服 务 系 列 行 政 管 理 系 列 技 术 开 发 系 列 生 产 作 业 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高级经理者培训 初级经理人培训 决策者与领导者课程 管理技能 基本技能 岗位技能 谢谢大家！ * 企业培训体系建立与有效运行 研讨会内容 企业为什么要做培训 企业培训体系建立的目的和作用 企业培训体系内容 建立有效企业培训体系的流程 制定年度培训计划过程与技巧 企业为什么要做培训？ 企业为什么要做培训 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助 “知识只有通过有目的、有系统、有组织的学习，知识才会变成力量。” 如何化知识为力量, 使其产生价值,并通过有组织有系统的学习方法，提高员工的附加值与经验积累，已经成为建立知识企业的关键。 一个经理人对企业的贡献 ----杜拉克 研发 改善产品和服务 培训人才 创造直接利润 企业生存、发展与培训 人，作为劳动力被淘汰，往往不是因为你不优秀，而是因为你的知识以及建立在知识之上的行为方式过时了。 企业，同产品一样有生命周期，被替代往往不是因为经营不善，而是因为你的多数员工没有及时得到新的知识和技术。 地区，作为孕育劳动力与企业之地，你的孔雀它处飞，不是因为他们不爱故土，而是因为你的土壤缺乏持续不断的浇灌与培育。 培训的使命 人力资源资源管理学家O.Gleen stahl认为培训的使命是： 引导新员工 (Induction and Orientation) 改善绩效 (Performance Improvement) 提升员工价值 (Broadening Staff Usefulness) 开发高层领导技能 (Developing Top Leadership Skills) 培训的使命 培训的使命应着眼于： 学会认知 学会做事 学会共同工作和生活 促进个人发展 现代培训与传统培训的区别 要做好培训,我们必须首先了解 谁是培训的利益关系人？ 哪些利益关系人是最重要的？ 我们平时的工作忽视哪些利益关系人？ 直接参与者 组织者 决策 者 有趣、吸引人、对工 作有直接、明显的 帮助、不浪费时间 老板说好、员工说 好。“不掉链子” 培训的投资者 他们都关心什么? 培训的决策者：达到公司、组织的业务目标。用外力（外脑）推动组织的变革。管理和提高组织的整体能力 培训的组织者：帮助公司领导提高整体能力、有效地、承上