增值业务培训（声讯部分）.pptxVIP

增值业务培训—— 与营销渠道密切结合 推进话务量高速增长陕西省电信有限公司西安市分公司增值业务事业部让我们自豪的西安电信声讯业务平台建立于1993年。全国首批八大区联网信息台之一。西北地区规模最大的电话信息平台——新运行的华为平台。广泛的社会合作——媒体、政府、企业、个人。同时我们负责管理着8家社会办台，和15家电信分台。平台应用类，如企业外呼以及多数的企业业务信息包月业务：96889、12121、96886传统168业务、160业务、96068业务、96001业务合作类业务：96588、小额支付互动电视声讯增值业务声讯增值业务的构成板块培 训 提 要一、96889农家乐产品介绍二、96886灵通秀产品介绍三、12121气象查询业务介绍四、其他声讯业务简介96889农家乐业务介绍 －农家乐、乐农家96889农家乐一、什么是“农家乐” 业务？ 96889“农家乐”业务是基于西安电信固定电话、小灵通用户的一项重点针对郊县农村市场开发的语音增值服务。用户拨打96889就可选择收听秦腔戏曲，“秦之声”、流行音乐、少儿听故事、娃娃学唐诗、成语故事、农业科技服务等栏目,让农民朋友的业余生活更加丰富多彩 。96889农家乐 二、农家乐业务现状西安业务发展现状： 2004年5月份开通业务，截至到2005年2月份96889农家乐包月用户数：6286户，非包月用户数：1059户。月收入1.5万元左右。 对比 安徽合肥发展情况： 2003年7月份开通业务，截至到2004年12月份96889农家乐包月用户数：97776户，月收入20余万元。96889农家乐 三、农家乐业务资费 包月用户： 2元包月（免市话费） 非包月用户：0.10元/分钟（免市话费） 四、96889节目内容分类娱乐类农业类教育类新闻类生活类少儿类六大类五、96889导航节目版块 拨96889版块一秦腔欣赏版块二娱乐串串烧版块三少儿乐园版块四生活小常识版块五辅学通版块六新闻天天听版块七农家乐版块八音乐专辑版块九节目查询版块十节目定制六、96889重点推广节-节目点播机 10）教你说好普通 秦之声11）精彩电视节目预 梨园大擂台12）我的老黄 秦腔名段欣赏13）少儿讲故 三秦新闻 14) 金曲排行 历史上的今天15）经典评 农经知— 农业专家热 英语沙龙 七儿讲故事 该节目是一个以4至9岁儿童为主要消费对象，内容以故事为主，让小朋友在故事的乐园中体会到“开开心心听故事，快快乐乐长知识、寓教于乐尽在其中”的乐趣，听故事还有礼物拿，一举两得。 小朋友通过拨通过互动参与式听故事，积分达到一定额数值可以获奖励，并可以兑换相应的奖品。 八目点播机选择分类节目定制，输入四位时间，确任选择按1后返回总菜单继续操作或挂机一号键自动 拨务员进入定制管理系统输入用户名，密码登陆。输入当前用户拨入的来电号码 ，输入定制的节目编码和定制的时间后提交，或按此操作删除定制的节目。二号键人工台定制完毕挂机三号键取消 语音核实定制的节目和时间，确认删除按1后返回总菜单。继续操作或挂机 培 训 提 要一、96889农家乐产品介绍二、96886灵通秀产品介绍三、12121气象查询业务介绍四、其他声讯业务简介96886灵通秀业务介绍一、96886“灵通秀”是什么？ 96886“灵通秀”业务是基于西安电信小灵通、固定电话用户的一项针对小灵通用户市场开发的语音增值服务。用户拨打96889就可选择收听电视同步直播，广播同步直播、流行音乐、最新流行音乐、最新新闻录播服务等栏目；用户在使用上不受时间和空间的制约，等公交车时、宿舍熄灯后、单位上班路上都可以随时收听你喜爱的电视和广播节目。96886灵通秀二、96886灵通秀业务现状分析 截止2005年2月20日，96886灵通秀的包月累计用户17666户；非包月用户数13464户；包月和非包月用户每月收入6万元左右。 西安市小灵通用户已接近80万用户。目前使用过“灵通秀”业务的用户（包月和非包月）不足3万用户。业务发展潜在市场很大。灵通show (秀)968864键：灵通音乐网2键：灵通电视5键：取消包月1键 华 语 天 地2键 全 球 音 乐3键音 乐 收藏夹0键：灵通服务台3键：灵通广播1键：灵通新闻8键：灵通推荐2内 地 强 档3劲 暴 排 行4最 新 推 荐1欧 美 流 行