MIS1009_6第六讲 IT基础设施.pptVIP

第六讲 IT基础设施 第一节 计算机硬件 第二节 信息系统软件 第三节 计算机网络 第四节 管理数据资源 IT基础设施 IT基础设施：为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源。 IT基础设施包括在硬件、软件、服务等方面的投资，这些资源在整个企业或企业部门内实现共享。 IT基础设施决定了企业当前及未来3-5年内的能力。 IT基础设施与企业架构 IT基础设施 IT基础设施 从服务的角度定义IT基础设施： IT基础设施是整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。这些服务包括： IT基础设施 提供计算服务的计算平台，将员工、客户和供应商连接在一致的数字环境下。 提供员工、客户和供应商之间的通讯服务。 存贮、管理和分析企业数据的数据管理服务。 提供企业资源计划、客户关系管理、供应链管理、知识管理等系统的应用软件服务。 建立相应的标准和政策，决定何时使用何种技术。 提供使用IT的培训服务。 提供IT研究与开发服务，研究帮助企业建立竞争优势的IT项目和投资。 IT基础设施 IT基础设施的构成： 计算机硬件平台 操作系统平台 企业软件应用 数据管理和存储 网络/通讯平台 因特网平台 咨询与系统集成服务 计算机和信息处理 计算机已成为管理者办公桌上的一个普通工具。许多管理者根据计算机系统提供的信息作出新的决策，例如： 组织如何建立和利用计算机系统？ 组织为进行信息处理和事务操作需要什么计算机处理和存储能力? 管理方面越来越多地要考虑添置计算机系统，不仅要考虑添置什么样的系统，而且要考虑什么时候添置、怎样获取、从哪里获取。 因为计算机技术日新月异，这种添置计算机的决策是在一个动态的环境中作出的。部门管理人员要在一个如此错综复杂的动态环境中对计算机系统作出一个合理决策，需要对计算机系统有一个基本的了解。 计算机和信息处理 要想有效地使用计算机，用户不要把计算机看做一种非常神秘的设备。相反，应把它作为一种日常工作工具。幸好，计算机系统已经越来越用户友好，也就是说，对于那些不是计算机专家的人，计算机系统使用起来也越来越容易。事实上，管理者已直接参与到计算机信息系统的开发中，以满足自己工作的需要。通过用户开发计算机信息系统，或称最终用户计算，已经成为管理信息系统的一个重要组成部分。 与管理有关的计算机知识包括硬件、软件、网络与数据库。 计算机硬件 计算机硬件是建设企业信息系统的基础。选择合适的计算机硬件引发管理挑战。管理者要确信他们所选择的系统设备与组织目标协调，所以要花费时间对技术进行预期和规划。 要成功地使用支持组织商业目标的信息系统，需要了解计算机处理能力和硬件设备的性能。 计算机硬件系统构成 计算机硬件 在微型计算机中，上述功能部分被实体化为主机箱、键盘与鼠标等输入设备，显示器等输出设备；主机箱内又包含主板、硬盘、软盘等驱动器、电源等。 主板是微机硬件集中管理的核心载体。主板的构成及插件有： CPU 主存储器（RAM、ROM、Cache） 总线结构 扩展槽和功能插卡（显示卡、声卡、Modem卡、网卡等） 输入输出接口（软盘、硬盘驱动器接口、键盘接口、串口、并口、USB接口等） 系统BIOS及CMOS 计算机硬件 为长期大量地保存数据，计算机必须使用辅助存储器。包括：磁带、软盘、硬盘、光盘、闪盘。 以往企业较为见的做法是：在硬盘上存储信息系统软件及近期的业务数据。当数据量较大时，则定期将数据复制到光盘。硬盘上的数据便于联机处理，光盘上的数据存储成本低。 近年来硬盘存储量增大，许多企业建立数据仓库，将以往的业务数据经过处理后存储到数据仓库中，以便联机处理。 计算机系统的软件 计算机系统的软件 软件的类型 软件的类型 操作系统 操作系统 操作系统 操作系统的类型 应用软件 应用软件 软件开发工具和方法 软件问题与发展趋势 软件问题与发展趋势 软件问题与发展趋势 软件问题与发展趋势 软件问题与发展趋势 软件问题与发展趋势 软件问题与发展趋势 软件问题与发展趋势 软件问题与发展趋势 软件问题与发展趋势 软件问题与发展趋势 计算机网络 当今大多数信息系统需要网络的支持。全球大大小小的公司正在通过网络来寻找供应商和客户，与他们洽谈合同，或为他们进行服务。网络系统是电子商务的基础。 网络系统已成为整个管理活动的基础工具。管理指令的下达、管理监督、业务会议等等，都可通过网络进行。网络还促进了新的办公方式，如SOHO。 如今的计算机与网络关系如此密切，有人甚至认为网络就是计算机。 管理者不需要了解网络通讯的技术细节，但需要思考如何应对新信息技术基础设施所带来的管理挑战，善于利用网络提高一个组织的效率和竞争力。 计算