《西方管理理论的产生与发展》考试要点之可可整理版本.docVIP

《西方管理理论的产生与发展》考试要点 P19第一次管理革命，标志着管理科学的正式产生。 第二次管理革命，就是行为科学的产生，在人的假设理论方面发生了重大变化。 P20第三次管理革命，是第二次世界以后现代管理理论的产生。吸收了现代自然科学和社会科学的研究成果，运用现代科学技术的手段，完成了由传统管理向现代管理的转变。 P21从“经济人”的假设，到“社会人”、“决策人”、“复杂人”假设的演变过程 （1）“经济人”主张在管理中实行严格的规章制度，建立严密的组织结构，并推动以物质刺激为主的管理方式； （2）“社会人”主张在管理中要通过不断满足人们不同层次的需要来调动他们的积极性。 （3）“决策人”、“复杂人”、“自我实现的人”极力主张实行参与式或灵活多变的管理。 3.P27科学管理理论的主要管理思想 （1）管理的中心问题是提高劳动生产率； （2）科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕； （3）一切管理制度和管理方法都应当建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。 4.P34科学管理理论提出的主要管理措施：（1）定额管理；（2）差别计件工资制；（3）挑选一流工人；（4）工具标准化和操作标准化；（5）计划职能与执行职能分开；（6）在管理控制中实行例外原则。 5.P50管理的概念与职能。 经营和管理是两个不同的概念。 管理由计划、组织