娄底市住宅室内装饰装修市场调查分析报告_完整版.docVIP

娄底市住宅室内装饰装修市场调查分析报告 　　 ???? 为进一步加强我市住宅室内装饰装修管理，规范装饰装修市场秩序，促进装饰装修行业的健康有序发展。我办从切实维护人民群众生命财产安全、社会和谐稳定的高度出发，于8月下旬，对我市住宅室内装饰装修市场进行了系统的调研。 一、我市住宅室内装饰装修市场状况 ???? 近年来，随着我市城市化进程的加快和房地产业的迅猛发展，我市住宅室内装饰装修市场规模也随之不断扩大，装饰装修行业在“优胜劣汰”的市场法则下，经历了从无序发展到有序控制、从无章可循到有法可依、从恶性竞争到良性互动、从唯利是图到让利于民的逐步完善过程。据调查了解，我市从事住宅室内装饰装修行业的企业约100家左右，其中装饰装修协会颁发资质的企业有53 家，乙级企业40家，丙、丁级企业6家,分公司7家。据统计，在我市居民家庭消费中，家装消费已排在第一位，改善居住条件已成为市民的第一消费需求，2008年以来，市本级住宅室内装饰装修年均消费额超过5亿元，但这么宏大的市场规模，装饰装修企业仅占30%左右的市场份额，大部分市场份额被装修游击队所蚕食。 二、我市住宅装饰装修行业存在的主要问题 ???? 经过十几年的发展，我市装饰装修行业在增加就业、带动经济发展、改善人居环境等方面发挥了重要作用，但存在的问题也日益突出。 ??? 一是部分业主的合法装修意识、安全意识、健康意识不强。业主将自己所购房屋进行装饰装修时，认为自己的地盘，自己做主，装修前不告知邻里，不愿到物业服务企业申报登记，不愿签订装饰装修服务协议；不经批准擅自开工，随意改变房屋使用功能，损坏房屋结构，随处堆放装饰材料和装修废弃物；仅注重住宅室内装饰装修的舒适、美观和经济，在选材、用材时，节能和环保意识非常淡薄；许多业主家装时，图便宜喜欢找没有资质证书或没有从业资格的装修游击队进行装修。这些行为，给房屋留下安全隐患的同时，也严重影响了小区居民的正常生活。 ??? 二是无装饰装修资质的装修游击队鱼目混珠，占据市场半壁江山。装修游击队在从事装饰装修活动时，不与装修人签订合同或签订不规范合同；无装饰装修方案、设计方案、施工方案；价格“低开高走”，欺骗老百姓，施工不规范，工期不按时；与材料商串通，赚取回扣，使装修人蒙受损失；随意敲墙打洞、扩大门窗尺寸和增加楼面荷载，将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间等问题突出；从业人员素质差，施工质量低劣，装修人根本得不到国家规定的两年免费保修服务。 ??? 三是部分装饰装修企业行为不规范，行业诚信水平低。有些装饰装修企业夸大宣传、虚假承诺、偷工减料、以次充好，甚至曾有项目经理卷款逃跑的事件发生；某些装饰装修企业很难与价格低廉的装修游击队竞争，为了承揽生意，明知违规也要去做；有些装修企业缺乏“栓心留人”的环境，留不住专业技术人员，影响装修行业向更高更好更强发展；还有些装饰装修企业使用不合格的材料，使装修后的住宅室内环境污染超标，直接影响到消费者的身体健康；还有部份装饰装修公司没有自己的工程施工队，接到工程后还是转包给装修游击队。因为部分装饰装修企业的不规范行为，影响了整个装饰装修行业的声誉。 ??? 四是物业服务企业对装饰装修行为的监督不力。有些物业服务企业怕麻烦，不认真督促装修人办理申报登记手续，不签订装饰装修服务协议，装饰装修的“禁止行为”和“注意事项”也懒得告诉装修人；施工时不巡查、不监管，发现违规施工现象也是睁只眼、闭只眼，不敢上门制止；竣工后不按照装饰装修管理服务协议进行现场检查，不参与验收。 ??? 三、几点对策和建议 ???? 装饰装修行业牵系千家万户，关系到人民群众的生命财产安全，关乎民生需求和社会和谐。因此，我们必须站在全局的高度，把加强装饰装修行业管理作为推进“三创工作”的基础工程和民心工程抓实抓好，着力寻找解决问题的办法，现提出以下对策和建议： （一）加强监督管理，确保质量安全 ??? 一是作为行业主管部门，我们要切实加强对装饰装修企业的管理和监督，在规范装饰装修企业服务行为上求突破，引导企业不断提高服务质量和设计、施工水平，真正想装修人之所想，急装修人之所急，解装修人之所难。同时，加大对装饰装修市场违法违规行为的整治力度，对违法违规装修的企业，建议核发资质证书机关对其进行降级或吊消资质处理，并将装饰装修企业违法违规行为记入企业信用档案，多种措施并举规范企业的服务行为，确保质量安全。 ???? 二是通过对行业的监督和管理，发现和培育一批社会责任感强、管理水平高、技术力量好的装饰装修企业，推荐到住宅小区供业主选择，为优质家装企业和业主搭好交流平台。 （二）强化物业服务企业监督职能，落实相关责任 ???? 首先，我们将督促各物业服务企业严格按照《物业管理条例》、《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号）等相关法律法规的规