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工作教导 西部顾问---张文智 工作教导的来源： 始于二战美国战时生产力促进局。 Training Within Industry “现场管理者培训”的四项技能： 仅有听觉不是最好的教导 仅有视觉不是最好的教导 仅有触觉不是最好的教导 工作分解表（操作标准） 工作分解表（操作标准） 教导前准备事宜 能力训练分级表 作业指导书 限度样品 整理准备妥善 常有的教导方法的缺点 未给予学习者和自己充分的心理准备。 没有训练时间表及工作分解表。 没有完整的工作教导的理念。 不懂的如何教导及表达。 没有实作及欠考核成效。 使用代用品传授。 自己很熟练，但是不懂得如何教导。 学习准备 一、平心静气 二、告诉他将做何种工作 三、查知他对这种工作认识的程度 四、造成使他学习的气氛 五、使他进入正确的位置 传授工作 一、主要的步骤一步一步地讲给他听，写给他看 二、要点 三、清楚地、完整地、耐心地教导 四、不要超过他的理解能力 试做 一、让他试做一一改正错误 二、请他一面试做，一面说出主要步骤，再让他做一遍，同时说出要点 三、教导确实了解为止 考验成效 一、请他开始工作 二、指定协助他的人 三、常常检查 四、鼓励发问 五、逐渐减少指导 假使学习者未曾学到， ———乃因教导者未曾教他。 教导无方 工作分解表（操作标准）（SOP) [ D-15 ] 人员训练分级标准及时间表 （D－7） 工作教导评价表 教导五工作 评价表 人员训练能力分级标准 作业指导书 标准化工作之推动 合理化改善专案 * * J I —— 工作教导 J M —— 工作方法 J R —— 工作关系 J S —— 工作安全 备注 异常处理 要点说明 主要步骤 适用范围 领带 使用工具治具材料 修正 制定日期 标准编号 打领带 作业名称 1、不打折 2、 五、拉紧 自主检查 备注 四、绕大圈 三、绕右圈 二、绕左圈 2、第2扣 1、长的在上 一、交叉 异常处理 要点说明 主要步骤 适用范围 领带 使用工具治具材料 修正 制定日期 标准编号 打领带 作业名称 √ √ 修理模具 副手 12 10 √ 黄XX 12 1 √ √ 傅XX 10 25 √ √ √ √ 刘XX 组 长 11 15 √ √ √ √ 曾XX √ 12 1 √ √ √ √ 许 XX √ √ √ √ √ √ 杨 XX 12 15 √ √ √ √ √ 涂 XX √ 翁XX √ √ √ √ √ √ 曾XX √ √ 1、堵孔修正 2、偏心修正 120日 6 √ √ 冲针更换 90日 5 √ √ 装模 60日 4 √ √ 深浅调整 30日 3 11 26 √ √ 1、冲外型2、方向辩别 3、欠孔 7日 2 √ √ √ 装模助理 1日 1 姓名 项目 时 间 陈 XX 吴X X 年 月 日 年 月 日 第 次修定 林XX 制 定 制定 编号： 人员训练能力 分级标准 课长 第 级 厂长 XX企业公司 进厂日期 1 2 3 4 5 6 教导应有的观念 假使学习者未曾学到， 乃因教导者未曾教他 。 标准—编号 制定日期 修正 使用工具 冶具材料 主要步骤 搬运 自主检查 作业名称 第 页 共 页 适用范围 要点说明 异常处理 备注： 审核： 编制： 姓 名 部 门 职 务 评审员 注：A+（10分） A（9分） A-（8分） B+（7分） B（6分） B-（5分） C+（4分） C（3分） C-（2分） 总评 现场评价 考勤成效 说明 手势标准 样品准备 工具物品说明 学习准备 工作分解 训练时间表 场所物品标准 日 期 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 项目 部门： 职务： 姓名： 日期： 总评： *